Encargado/a de dirigir y controlar la operación en área de recepción vigilando los ingresos de no paquete (up sell) a través de la disponibilidad del hotel, a fin de cumplir con los objetivos de satisfacción de huéspedes y objetivos financieros de acuerdo a los procedimientos de servicios establecidos.
Dirige briefing del depto para el informe de los requerimientos del día
Revisa los seguimientos del reporte de la Gerencia Nocturna.
Inspecciona estándares (procesos) en la operación de recepción
Controla y monitorea constantemente la ocupación diaria y a futuro en coordinación con Reservaciones.
Supervisa y coordina el seguimiento a los requerimientos de huéspedes especiales
📌 Gerente De Recepción Playa Del Carmen
🏢 Hotel Secrets Maroma Beach
📍 Playa del Carmen
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