Brindar atención personalizada y productivo a los clientes, asegurando una experiencia de servicio satisfactoria. Gestionar solicitudes, cotizaciones y entregas, además de apoyar en las actividades operativas y administrativas de la sucursal, garantizando el correcto flujo de trabajo y el cumplimiento de los procesos establecidos.

- Responsable de realizar cotizaciones de servicio solicitadas por cliente

- Revistar la funcionalidad y calidad de lo archivos entregados por los clientes para su impresión, para evitar atrasos y/o retrabajo en el los servicios activados

- Responsable de ejecutar las impresiones acordes a las órdenes de servicio activadas, asegurando alta calidad y el control en gastos de insumos requeridos

- Responsable del correcto uso y cuidados de las impresoras y herramientas de trabajo otorgadas. Reportar al supervisor cualquier falla identificada de forma inmediata

- Responsable del correcto uso de insumos requeridos en cada servicio atendido, evitando desperdicios o costos extras para la empresa

- Responsable de la atención al cliente desde la cotización de servicio,



hasta la entrega del trabajo, asegurando la satisfacción de los clientes

- Dar respuesta inmediata a las solicitudes de activación de servicio por parte de los clientes, por los diferentes canales de comunicación/solicitud: presencial, correo electrónico, WhatsApp

- Responsable de capturar la información correcta en el sistema, respecto a los servicios contratados por el cliente y cotización de los mismos

- Responsable de realizar el correcto cobro de los servicios procesados

- Responsable de observar los procesos y lineamientos operativos establecidos por la empresa.

- Responsable de atender y solucionar quejas/problemas de insatisfacción con los entregables realizados a los clientes

- Responsable de mantener en orden, limpieza y organización sus áreas de trabajo

Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Beneficios

- Bebidas gratis

- Opción a contrato indefinido

- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Atención a Clientes (Ciudad de México)
🏢 Imprenta Digital
📍 Ciudad de México