En Macropay ¡Tenemos una nueva oportunidad para ti!:
En Macropay, creemos en el talento, la pasión y el crecimiento constante. Hoy estamos en busca de personas que compartan nuestros valores y quieran formar parte de un equipo dinámico y comprometido e original.
Si estás buscando un reciente reto profesional, esta es tu oportunidad. ¡Queremos conocerte!
*Vacante disponible: Gerente Workforce Management:
Ubicación: Mérida, Yucatán.
Tipo de contrato: Jornada completa
Área: Cobranza - Call Center
*¿Qué buscamos?:
Experiência sólida en Workforce Management de call centers (cobranza deseable).
Conocimiento de métricas de productividad, níveles de servicio y forecast.
Capacidad analítica, toma de decisiones y trabajo bajo objetivos.
*Principales responsabilidades:
Liderarás la planeación,
pronóstico y programación de personal en nuestro call center de cobranza.
Analizarás el volumen de llamadas y cargas de trabajo para asegurar el cumplimiento de KPIs.
Implementarás estrategias para optimizar recursos y maximizar resultados de recuperación.
Coordinarás con operaciones y calidad para garantizar níveles de servicio y productividad.
*Lo que ofrecemos:
Sueldo competitivo
Prestaciones de Ley
Prestaciones Superiores:
Vales de despensa
Fondo de Ahorro
Confiable de Gastos Médicos Mayores
¿Cómo postularte?:
Asunto del correo: “Vacante (Nombre del puesto) - (Tu nombre completo)”
¡Queremos conocerte y saber qué te hace único!:
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