OBJETIVO:
Brindar una destacado primera impresión a los huéspedes, asistiendo con equipaje, guiándolos en su llegada, explicando las instalaciones del hotel y asegurándose de que su entrada sea cómoda y transparente.
FUNCIONES PRINCIPALES
Recepción del huésped
Dar la bienvenida calurosa en la entrada o lobby.
Preguntar nombre y verificar si ya está hecho el check-in en recepción.
Coordinar con recepción cualquier solicitud especial (cuna, cama extra, necesidades especiales).
Asistencia con el equipaje
Transportar maletas desde la entrada hasta la habitación.
Ofrecer asistencia voluntaria, sin insistencia.
Recorrido informativo por el edificio (al llevar al huésped a su habitación)
Explicar brevemente:
Ubicación del elevador o escaleras
Salida de emergencia más cercana
Baños comunes (si aplica en hostal)
Horarios y ubicación del gimnasio
Zonas comunes (terraza, sala de estar, lockers, coworking si hay)
Normas básicas (no ruido en pasillos después de cierta hora, tarjeta de acceso, etc.)
Indicar cómo comunicarse con recepción (número interno o WhatsApp)




Entrega de habitación
Abrir la puerta de la habitación y revisar que todo esté en orden.
Explicar:
Uso del aire acondicionado/calefacción
Luz general y tomacorrientes
WiFi (clave)
Normas básicas de la habitación
Horario de limpieza
Verificar si el huésped necesita algo adicional antes de retirarse.
Apoyo general
Ayuda con maletas en check-out si el huésped lo solicita
Revisión rápida de habitaciones desocupadas si se necesita soporte a limpieza
Apoyo en movimientos internos de mobiliario
Apoyo a recepción en momentos de alta afluencia (por ejemplo, orientando a otros huéspedes mientras recepcionista está ocupada)
PERFIL ADECUADO
Actitud amable, servicial y discreta
Conocimiento básico de inglés
Buena presentación personal
Proactividad para ofrecer ayuda sin ser invasivo
TURNO: 11:00 AM - 8:00 PM
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $8,042.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Botones / Bellboy Portales Sur
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📍 Portales Sur