Ariza de México

Empresa especializada en la administración de flotas vehiculares desde 1995.

Solicita: Asesor de Atención al Cliente | Call Center Inbound

Propósito: Atender a los usuarios vía telefónica y coordinar sus servicios de mantenimiento vehicular, asegurando la correcta asignación de citas, registro en sistema y seguimiento oportuno para brindar una atención ágil y confiable.

Requisitos:

Escolaridad Mínima: Bachillerato Concluido.

Experiencia: 1 a 2 años en posiciones de ejecutivo telefónico Call Center, atención al cliente o afín.

Conocimientos: Servicio de Soporte y atención a clientes por llamadas Call Center.

Paquetería especializada: Office – básico-intermedio

Funciones principales:
Atención telefónica y registro de solicitudes: Brindar atención a clientes vía call center (inbound), recabando información de la unidad y generando tickets en sistema.
Coordinación de servicios y citas: Gestionar y agendar mantenimientos preventivos y correctivos con proveedores y agencias, asignando según zona, tipo de servicio y disponibilidad.




Seguimiento a servicios y proveedores: Dar seguimiento a órdenes de trabajo, tiempos de reparación y estatus de servicio, asegurando el cierre oportuno.
Control, validación y calidad de servicio: Validar presupuestos, realizar llamadas de seguimiento y registrar información en sistema, cumpliendo procesos y estándares de atención.

Prestaciones de Ley y Superiores:
Protegido de Vida.
Prima de vacaciones.
Fondo de ahorro.
Caja de ahorro.
30 días de aguinaldo.
Servicio de comedor.

Zona de Trabajo: Boulevard Manuel Ávila Camacho 685 Piso 9 Centro Industrial Alce Blanco, Centro, 53370 Naucalpan de Juárez.

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Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $9,500.00 al mes

Incentivos:
Caja de ahorro
Seguro de vida
Servicio de comedor con descuento

Experiencia:
Call Center Inbound: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor De Atención Al Cliente – Call Center Inbound Naucalpan De Juárez (México)
🏢 Ariza de México S.A. de
📍 México