Descripción de empleo El puesto

Buscamos un/a Asistente de Crédito y Cobranza que tome ownership total de la recuperación de cartera. Gestionarás cuentas activas, darás seguimiento puntual a cada cliente y serás pieza clave para mantener la salud financiera de la empresa con resultados reales y medibles.

Lo que harás

- Gestionar y dar seguimiento a la cartera de clientes con saldos pendientes
- Contactar a clientes vía telefónica, correo y WhatsApp para negociar y concretar pagos
- Registrar y actualizar el estatus de cada cuenta en el sistema de gestión
- Identificar cuentas en riesgo y escalar oportunamente los casos críticos
- Negociar convenios de pago respetando las políticas de la empresa
- Generar reportes de avance de cobranza y presentar resultados periódicamente
- Coordinar con el área comercial para mantener relaciones sanas con los clientes

Lo que buscamos

- Experiencia demostrable en cobranza,



preferentemente en empresas comerciales o distribuidoras.
- Habilidad real de negociación: saber cuándo presionar y cuándo ceder.
- Comunicación clara, directa y profesional — por teléfono, escrito y en persona
- Capacidad de gestionar múltiples cuentas simultáneamente sin perder el detalle
- Manejo de Excel o sistemas de gestión de cartera
- Mentalidad productiva: medimos recuperación, no llamadas por minuto
- Actitud RESPONSABLE y DISCIPLINADA: los números no mienten y aquí se rinden cuentas
- Tolerancia a la presión y orientación a resultados

Lo que ofrecemos

- Formar parte de un equipo con cultura de alto desempeño
- Crecimiento real dentro de una empresa en expansión
- Trabajo presencial equipo joven y ágil

📌 Gestor Telefónico de cobranza (Barrio del Calvario)
🏢 GRUPO GOODWILL
📍 Barrio del Calvario