PanAmericano es una división de The Brink’s Company (NYSE:BCO), un proveedor global líder en gestión de efectivo y objetos de valor, soluciones digitales para el comercio minorista y servicios gestionados de cajeros automáticos (ATM). Nuestros clientes incluyen instituciones financieras, minoristas, agencias gubernamentales, casas de moneda, joyerías y otras operaciones comerciales. Nuestra red de operaciones en 51 países atiende a clientes en más de 100 países.

Creemos en construir alianzas que aseguren el comercio, y para lograrlo es necesario fomentar una cultura comprometida que valore a personas con diferentes orígenes, ideas y perspectivas. Promovemos un sentido de pertenencia, para que todos los empleados se sientan respetados, seguros y valorados, y brindamos igualdad de oportunidades para participar y crecer.

Tenemos una oportunidad desafiante para un Jefe de Operaciones.

Objetivo del puesto

Serás responsable de planear, coordinar, supervisar y controlar las operaciones de traslado de valores y servicios especializados, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio, la productividad del área y la satisfacción de nuestros clientes.

Principales responsabilidades

✅ Coordinar y supervisar la operación diaria y la programación de servicios.

✅ Liderar equipos multidisciplinarios, asegurando una adecuada asignación de recursos y personal.

✅ Dar seguimiento a indicadores operativos, productividad, nivel de servicio y rentabilidad.

✅ Garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad y prevención de riesgos.





✅ Supervisar el estado operativo de unidades y equipos de trabajo.

✅ Gestionar incidencias operativas y asegurar una respuesta oportuna a clientes internos y externos.

✅ Coordinar la implementación de nuevos servicios en conjunto con áreas comerciales y la gerencia de sucursal.

✅ Impulsar mejoras continuas que fortalezcan la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.

Requisitos

? Licenciatura en Administración, Ingeniería, Contaduría o carrera afín. (Titulado)

? Experiencia mínima de 3 años liderando operaciones logísticas, de transporte o servicios operativos.

? Experiencia en manejo de personal sindicalizado y administración de equipos de trabajo.

? Conocimientos en logística, planeación operativa, indicadores de gestión y seguridad.

? Dominio de Microsoft Office.

? Habilidades de liderazgo, negociación, organización, análisis y resolución de problemas.

Competencias fundamental

✔ Liderazgo de equipos

✔ Planeación y organización

✔ Enfoque a resultados

✔ Toma de decisiones

✔ Trabajo bajo presión

✔ Comunicación efectiva

✔ Orientación al cliente

✔ Trabajo en equipo

Ofrecemos

✨ Sueldo competitivo

✨ Prestaciones superiores a las de ley

✨ Oportunidades de desarrollo profesional

✨ Excelente ambiente de trabajo

✨ Participación en una operación estratégica y de alto impacto

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📌 Jefe de Operaciones (Morelia)
🏢 Brink’S
📍 Morelia