? ¡Únete a nuestro equipo como Monitora / Monitor de Calidad en Call Center! ?

? Lugar de trabajo: Colonia del Valle, Benito Juárez (CDMX)

? Tus actividades principales serán:

- ? Monitoreo y evaluación de llamadas de agentes telefónicos.
- ?️ Aplicación de calibraciones y sesiones de retroalimentación al equipo.
- ? Llenado y control de cédulas de calidad.
- ? Elaboración y envío de reportes de desempeño.

? Condiciones laborales y beneficios:

- ? Horario: Lunes a sábado de 09:00 a 17:00 hrs.
- ? Ingreso mensual bruto: $9,610
- ? Bono de productividad: $1,200
- ⚖️ Prestaciones de ley desde el primer día.
- ?️ Seguro de vida.
- ?️ Club de beneficios exclusivos para colaboradores.
- ? Lugar de trabajo: Colonia del Valle, Benito Juárez, cerca de metro Hospital 20 de Noviembre o MB Parque Hundido

✅ Requisitos indispensables:

- ? Escolaridad: Certificado de bachillerato o licenciatura trunca.
- ? Experiencia:



Mínimo 1 año en el área de Calidad en Call Center comprobable.
- ? Documentación: Constancia laboral vigente (con sello y firma) que respalde la experiencia como Analista o Monitor de Calidad.
- ?️ Habilidades: Escucha activa y destacado manejo de paquetería Office.

“En Eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo”.

📌 Monitora/Monitor de Calidad - Call Center (Benito Juárez)
🏢 Eficasia
📍 Benito Juárez