Descripción de empleoEl puesto

Buscamos un/a Asistente de Crédito y Cobranza que tome ownership total de la recuperación de cartera. Gestionarás cuentas activas, darás seguimiento puntual a cada cliente y serás pieza fundamental para mantener la salud financiera de la empresa con resultados reales y medibles.

Lo que harás
Gestionar y dar seguimiento a la cartera de clientes con saldos pendientes
Contactar a clientes vía telefónica, correo y WhatsApp para negociar y concretar pagos
Registrar y actualizar el estatus de cada cuenta en el sistema de gestión
Identificar cuentas en riesgo y escalar oportunamente los casos críticos
Negociar convenios de pago respetando las políticas de la empresa
Generar reportes de avance de cobranza y presentar resultados periódicamente
Coordinar con el área comercial para mantener relaciones sanas con los clientes

Lo que buscamos
Experiencia demostrable en cobranza,



preferentemente en empresas comerciales o distribuidoras.
Habilidad real de negociación: saber cuándo presionar y cuándo ceder.
Comunicación clara, directa y cualificado — por teléfono, escrito y en persona
Capacidad de gestionar múltiples cuentas simultáneamente sin perder el detalle
Manejo de Excel o sistemas de gestión de cartera
Mentalidad productiva: medimos recuperación, no llamadas por minuto
Actitud RESPONSABLE y DISCIPLINADA: los números no mienten y aquí se rinden cuentas
Tolerancia a la presión y orientación a resultados

Lo que ofrecemos
Formar parte de un equipo con cultura de alto desempeño
Crecimiento real dentro de una empresa en expansión
En oficina equipo joven y dinámico

📌 Gestor Telefónico De Cobranza San Juan Cuautlancingo
🏢 GRUPO GOODWILL
📍 San Juan Cuautlancingo