Descripción de la empresaPerfectamente situado en el cruce de dos barrios llenos de cultura, Mondrian Mexico City Condesa inspira a los huéspedes con una energía vibrante, un diseño cautivador y un espíritu auténtico.
En el interior de la obra maestra del renombrado arquitecto José Luis Benllinure, un vívido mural de Ara Starck marca la pauta en cada una de las 183 habitaciones y suites: un presagio de los descubrimientos venideros y un punto focal en medio de una decoración serena y actual.
Descripción del empleoEstamos buscando un Gerente de Recepción dinámico y enfocado al cliente para unirse a nuestro equipo en la Ciudad de México, México. Como Gerente de Recepción, desempeñará un papel crucial a la hora de garantizar experiencias excepcionales a los huéspedes mientras supervisa las operaciones diarias de nuestra recepción. Este puesto requiere una mezcla de resistente liderazgo, habilidades organizativas y pasión por la hospitalidad.
Gestionar y supervisar el equipo de recepción, incluyendo la contratación, la formación y las evaluaciones de rendimiento.
Garantizar procesos de entrada y salida fluidos, manteniendo altos niveles de satisfacción de los clientes
Supervisar las operaciones diarias de recepción, incluyendo el manejo de efectivo, las reservas y las consultas de los huéspedes
Colaborar con otros departamentos para atender las necesidades de los huéspedes y resolver los problemas con prontitud
Implantar y mantener procedimientos operativos estándar para la recepción
Supervisar y analizar los indicadores fundamental de rendimiento para mejorar la eficiencia y la satisfacción de los huéspedes
Gestione las quejas y preocupaciones de los huéspedes con empatía y profesionalidad
Gestionar el presupuesto de la recepción y controlar los gastos
Garantizar el cumplimiento de las políticas del hotel, las normas de seguridad y los estándares del sector
Buscar continuamente oportunidades para mejorar las experiencias de los huéspedes y mejorar las opera
📌 Front Desk Manager Ciudad De México
🏢 AccorHotel
📍 Ciudad de México
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