Jefa de recepción – Restaurante Forma parte de un restaurante donde la primera impresión define toda la experiencia del cliente.
Buscamos una Jefa de Hostess con presencia, liderazgo y vocación de servicio, capaz de coordinar al equipo de recepción y garantizar una atención cálida, organizada y competente desde la llegada de cada comensal.
Esta posición es idóneo para perfiles con experiencia en restaurantes reconocidos o de alto flujo, acostumbrados a brindar un servicio de excelencia y mantener altos estándares de atención.
Objetivo del puesto Coordinar y supervisar el área de recepción del restaurante, asegurando una correcta gestión de reservaciones, asignación de mesas y atención a clientes, garantizando una experiencia positiva desde su llegada.
Escolaridad Bachillerato concluido o carrera técnica / estudios en:
Turismo
Administración
Gastronomía
Hospitalidad o afín

Experiencia
2 a 3 años en posiciones de Hostess o Jefa de Hostess
Experiencia previa en restaurantes reconocidos, de alta demanda o servicio formal




Experiencia coordinando o liderando equipo de hostess
Manejo de reservaciones y control de flujo de clientes

Conocimientos
Atención y servicio al cliente
Manejo de reservaciones
Control y organización de listas de espera
Asignación estratégica de mesas
Coordinación con áreas de servicio
Protocolo de atención y hospitalidad

Funciones principales
Coordinar y supervisar al equipo de hostess durante el servicio.
Recibir y dar la bienvenida a los clientes con trato cordial y cualificado.
Gestionar reservaciones y organizar listas de espera.
Coordinar la asignación de mesas optimizando tiempos y rotación.
Mantener comunicación constante con el área de servicio y operación.
Asegurar que cada cliente reciba una atención adecuada desde su llegada.
Resolver situaciones o inquietudes de los comensales con profesionalismo.
Supervisar la correcta presentación y atención del equipo de recepción.

Habilidades y competenci

📌 Jefa De Recepción Heroica Puebla De Zaragoza
🏢 Mentory Grupo Consultor Turístico
📍 Heroica Puebla de Zaragoza