CONVOCATORIA

Vacante: Ejecutivo de atención y servicio.

Área: Negocios estratégicos y atención a oficinas.

Ubicación: San Jeronimo

Funciones

- Promover estrategias que garanticen el cumplimiento a indicadores (Crecimiento, rentabilidad y conservación de cartera), a través del análisis de información, reuniones con ejecutivos y supervisores, a fin de potencializar oportunidades de negocio en las oficinas asignadas.
- Dar cumplimiento a las políticas y procedimientos establecidos, a través del análisis de descuentos por competencia, autorizaciones operativas, descuentos por carteras, cambios de conductos, fomentando la colaboración entre los ejecutivos y agentes con el objetivo de promover incremento en la producción de manera equitativa.
- Mantener las claves de acceso actualizadas, notificando a las áreas correspondientes, baja de claves de acceso o cambios de contraseña de portales SISE, portal 360, Qemisión y usuario de máquina de cómputo, con el fin de proteger y evitar el mal uso de la información de la compañía.
- Capacitar a los Ejecutivos de actual ingreso, asegurando que cuenten con las herramientas de capacitación necesarias (conocimiento en portales SISE, Qemisión, Portal 36), así como mobiliario y equipo de trabajo, con el fin de garantizar el cumplimiento de sus actividades.
- Asegurar el cumplimiento de la capacitación asignada a los supervisores y ejecutivos de Atención a Clientes (Cursos normativos, planes de carrera y desarrollos por la compañía)



con base al reporte generado en la Universidad Quálitas, con el fin de cumplir con las certificaciones solicitadas.
- Dar seguimiento a la gestión de cartera de claves de venta directa de las oficinas, fungiendo como apoyo al Ejecutivo de Atención a Clientes cuando así se requiera, a fin de dar continuidad a cada asegurado, brindándole atención (cotización, inspección vehicular, emisión, cancelación, cobranza, renovación, entre otros) a fin de mantener la productividad y cumplimiento al servicio.

Requisitos:

· Licenciatura económico administrativo (Titulado).

· Conocimientos en Ventas, Atención a clientes, experiencia en sector asegurador.

· Contar con al menos un año de antigüedad en la compañía.

· Haber obtenido calificación Aceptable como mínimo en la última Evaluación de Desempeño.

· Acreditar la conclusión de todos los Cursos de la Certificación Q

IMPORTANTE: Quienes cumplan al 100% con los requisitos mencionados, pasarán por un proceso de exámenes de selección y entrevistas para definir, de acuerdo con sus competencias, a la persona idónea para el puesto.

El período de recepción de CV será del 10 al 17 de junio del año en curso.

En Quálitas estamos comprometidos a brindar igualdad de oportunidades, respetando la diversidad de las personas, somos incluyentes y valoramos el talento.

Quálitas no realiza pruebas de embarazo, ni VIH.

Atentamente

DIRECCIÓN DE PERSONAS

📌 Puestos vacantes: EJECUTIVO DE ATENCION Y SERVICIO (México)
🏢 Qualitas
📍 México