Application Support Engineer

Experiência en soporte de este tipo de aplicaciones sector financiero:
Generación de constancias fiscales
Aplicaciones de timbrados fiscales CFDI
Legal contratos y dictaminaciones

Responsabilidades y atribuciones

Habilidades:
Data Science
Data integración y preparación
Visualización de datos Big Data
Service Now
StarFleet
AppDynamics
SQL
Unix

Requisitos y calificaciones

Funciones y competencias:
Conocimiento básico o interés por los procedimientos y conceptos de soporte de aplicaciones, así como de otras áreas técnicas.
Participación en algunas áreas de mejoras de procesos.
Experiência previa o interés en procedimientos y prácticas de soporte en ambientes productivos.
Conocimiento comercial básico/comprensión de los productos financieros.
Conocimiento/experiência en herramientas de administración de problemas e incidentes cómo Service Now.
Habilidades de comunicación y diplomacia desarrolladas para persuadir e influenciar.
Destacados habilidades de servicio al cliente,



interpersonales y de comunicación.
Optimización de flujos de Trabajo
Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa en inglés.
Conocimiento de herramientas para realizar seguimiento e informes de problemas.
Ser un miembro versátil del equipo.
Capacidad para compartir información de manera efectiva con otros miembros del equipo de soporte y con otros equipos de tecnología.
Capacidad para planificar y organizar la carga de trabajo.
Capacidad para comunicarse adecuadamente con las partes interesadas correspondientes.

Responsabilidades:
Soporte, monitoreo y atención de incidentes en ambientes productivos.
Participar en las evaluaciones de recuperación de desastres.
Participar en lanzamientos de aplicaciones, desde su desarrollo, evaluación e implementación hasta la producción.
Realizar comprobaciones postimplementación de disponibilidad de servicios
Desarrollar y mante

📌 Support Java 7 Ciudad De México
🏢 Stefanini LATAM
📍 México