Consultar anticipadamente los portales de navieras o consolidadores, obtener el Arrival Notice y validar buque, viaje, ETA/ATA, B/L, contenedor, consignatario, cargos y periodo libre.
Presentar oportunamente la solicitud de Local Charges, seguir el pago y enviar comprobantes y documentos para la Revalidation.
Confirmar la liberación de la naviera y actualizar en el sistema pagos, revalidación, arribo y liberación.
Enviar el aviso de arribo al cliente y actualizar los avances de despacho, liberación, retiro, transporte, entrega y devolución.
Controlar diariamente el periodo libre y los riesgos de Demurrage, Detention y Storage; notificar por escrito cualquier costo inminente.
Coordinar con despacho aduanal, Transporte y cliente la CITA, retiro, entrega y POD.
Dar seguimiento a devolución del vacío, EIR, CUT DEM y reembolso de depósitos hasta contar con evidencia y abono.
Obtener facturas de costo, recibos y demás comprobantes y completar el expediente electrónico de la operación.
Responder correos y mensajes el mismo día; si el asunto no puede concluirse, acusar recibo e indicar el tiempo estimado.

REQUISITOS




Experiencia en operación integral de importación en un freight forwarder internacional, o experiencia de revalidación, liberación de naviera y seguimiento de arribo en una agencia aduanal.
Preferentemente 2 años o más en atención al cliente de importación, revalidación u operación de freight forwarding.
Capacidad para interpretar MBL, HBL, Sea Waybill, Arrival Notice y estados de cargos de navieras.
Atención estricta a ETA, ATA, periodo libre, retiro y fecha límite de devolución.
No se exige inglés oral avanzado; sí se requiere comprender correos, cuentas e instrucciones operativas en inglés y poder redactar y responder correos operativos básicos.
Actitud proactiva y seguimiento constante de clientes, estatus e incidencias.
Manejo de Excel, correo, portales de navieras y sistemas de freight forwarding. El chino mandarín es un plus, no indispensable.
Disponibilidad para contratación laboral formal, alta en IMSS y cumplimiento de políticas internas.

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