Asesor de Servicio Postventa – Camiones y Buses (Volkswagen / MAN)

Buscamos un Asesor de Servicio Postventa para unirse a nuestro equipo de atención a vehículos de carga pesada y transporte de pasajeros. Tu objetivo principal será recibir a los clientes, entender sus necesidades mecánicas y asegurar que sus camiones o buses regresen a la ruta lo antes posible.

Objetivo del Puesto: ser el puente directo entre el cliente y el taller mecánico. Debes garantizar una atención excelente, diagnósticos claros y la máxima satisfacción del cliente mediante el seguimiento de los procesos de la marca.

Responsabilidades Principales:
- Recibir al cliente y realizar la inspección visual (inventario) de la unidad.
- Escuchar las fallas reportadas y registrar las órdenes de servicio en el sistema.




- Coordinar con el taller para obtener los diagnósticos y tiempos de entrega.
- Elaborar y explicar presupuestos de reparación y mantenimiento a los clientes.
- Vender servicios adicionales, refacciones y paquetes de mantenimiento preventivo.
- Entregar la unidad explicando detalladamente los trabajos realizados y la factura.
- Hacer seguimiento post-servicio para evaluar la satisfacción del cliente.

Sueldo: $15,500.00 - $20,500.00 al mes

Beneficios:
- Aumentos salariales
- Opción a contrato fijo
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos

Experiencia:
- dos: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 ASESOR DE SERVICIO (La Piedad)
🏢 Distribuidora Volkswagen Del Bajio
📍 La Piedad