Importante empresa en el área de la tecnología solicita para su área técnica Ingeniero en soporte técnico. Somos líderes en soluciones especializadas para la servicios de TI

Sobre la posición:
Ingeniero soporte técnico

Funciones principales

Documentación de casos y bases de conocimiento interno y externo.
Mantenimiento correctivo y preventivo de Software y Hardware.
Realizar respaldo de la información almacenada por el usuario en su equipo de trabajo.
Configuración e instalación de Redes LAN.
Operar los sistemas y dispositivos informáticos requeridos.
Colaborar en el registro y seguimiento de las solicitudes de soporte técnico y mantenimiento de los equipos.
Atención directa y remota a los usuarios en Help Desk.
Seguimiento a los incidentes y requerimientos hasta su solución total.
Conocimiento básico de ciberseguridad (prevención, tipos de ataques, respuesta efectiva en riesgos y la recuperación de desastres)
Apoyar directamente a Ingenieros Jr en soporte e ingeniería.
Reporteo y presentación de resultados

Requisitos (Escolaridad, Experiencia, habilidades)
Licenciatura en informática, Ingeniería en sistemas o afín
Habilidades técnicas en el ensamblaje, diagnóstico, mantenimiento,



reparación, actualización, instalación y configuración de programas informáticos, equipos de cómputo y unidades periféricas.
Soporte a dispositivos y usuarios finales.
Servicio al cliente
Idiomas Requeridos
Ingles técnico

Ofrecemos:
Salario Bruto Mensual $15,000
Prestaciones de ley

Horario: Lunes a Viernes 09:00 a 18:00

¿Te interesa?

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Requerimientos

Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
3 año de experiencia
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
3 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 25 y 40 años
Conocimientos: Ciberseguridad, Microsoft office, Soporte a usuarios, Gestión de infraestructura it
Palabras fundamental: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, senior, sr

📌 Ingeniero en soporte técnico (Ciudad de México)
🏢 SDC NET
📍 Ciudad de México