¡Únete a nuestro equipo como Monitora / Monitor de Calidad en Call Center!
· Lugar de trabajo: Colonia del Valle, Benito Juárez (CDMX)
Tus actividades principales serán:
Monitoreo y evaluación de llamadas de agentes telefónicos.
Aplicación de calibraciones y sesiones de retroalimentación al equipo.
Llenado y control de cédulas de calidad.
Elaboración y envío de reportes de desempeño.
Condiciones laborales y beneficios:
Horario: Lunes a sábado de 09:00 a 17:00 hrs.
Ingreso mensual bruto: $9,610
Bono de productividad: $1,200
Prestaciones de ley desde el primer día.
Confiable de vida.
Club de beneficios exclusivos para colaboradores.
Lugar de trabajo: Colonia del Valle, Benito Juárez, cerca de metro Hospital 20 de Noviembre o MB Parque Hundido
Requisitos indispensables:
Escolaridad: Certificado de bachillerato o licenciatura trunca.
Experiencia: Mínimo 1 año en el área de Calidad en Call Center comprobable.
Documentación: Constancia laboral vigente (con sello y firma)



que respalde la experiencia como Analista o Monitor de Calidad.
Habilidades: Escucha activa y excelente manejo de paquetería Office.
· En Eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Palabras principal: quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 Monitora/Monitor de Calidad (Ciudad de México)
🏢 Eficasia
📍 Ciudad de México