Objetivo del puesto:

Coordinar de manera operativa la atención y el suministro de producto a tiendas especializadas y tiendas departamentales en el extranjero (principalmente Estados Unidos). Asegurar el cumplimiento en tiempos de entrega, documentación, surtido correcto y gestión de inventarios, manteniendo una comunicación fluida en inglés con clientes y equipos internacionales.

Responsabilidades diarias:

Revisión de órdenes de compra recibidas de clientes internacionales.
Verificación de disponibilidad de producto y coordinación con producción.
Validación de pedidos contra surtido y condiciones pactadas.
Coordinación con el área de logística para preparación de embarques.
Elaboración o revisión de documentos: facturas, listas de empaque, etiquetas, etc.
Comunicación diaria (en inglés) con clientes o encargados de tiendas sobre estatus de pedidos, embarques o necesidades operativas.

Responsabilidades semanales:

Seguimiento al cumplimiento de entregas en tiempo y forma.
Control y actualización de inventarios por punto de venta (con base en reportes del cliente).
Detección de productos de lento movimiento y coordinación para intercambios o ajustes.
Apoyo en la preparación de lanzamientos logísticos: nuevas colecciones, cambios de temporada, promociones.
Revisión de incidencias operativas (faltantes, errores en surtido, devoluciones) y coordinación para resolución.

Responsabilidades mensuales:

Elaboración de reporte mensual de embarques, entregas, movimientos de inventario y ajustes.
Apoyo al área de ventas/comercial con información operativa para reuniones con clientes.
Coordinación con diseño o producción para solicitudes especiales de clientes (códigos, empaques, marcajes).
Validación y archivo de documentación relacionada con exportaciones.




Seguimiento a devoluciones o recolecciones de inventario internacional.

Responsabilidades trimestrales:

Evaluación general de desempeño operativo por cliente (cumplimiento, errores, eficiencia).
Actualización y mejora de procedimientos internos relacionados con atención a cuentas internacionales.
Apoyo en auditorías internas o externas relacionadas con exportaciones o cumplimiento operativo.
Propuestas de mejora en procesos de surtido, embarque y seguimiento.

Requerimientos:

Inglés avanzado (indispensable para comunicación escrita y verbal)
Experiencia + 4 años en coordinación logística, atención a cuentas internacionales o retail.
Organización, seguimiento administrativo y enfoque en detalle.
Conocimiento en procesos de exportación, documentación y control de inventarios (deseable).
Excel y manejo de ERP (Deseable)

Beneficios:

Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm
Modalidad: Jornada completa, Presencial, 100% nominal
Sueldo: $18,000 MXN netos mensuales
Prestaciones De Ley:
✔ IMSS
✔ Vacaciones y prima vacacional
✔ Aguinaldo
✔ Pago de utilidades
✔ Prima de antigüedad

Acerca de la compañía:

Empresa mexicana joven y en crecimiento con 30 años de experiencia dedicada a la fabricación y comercialización de joyería en oro de 10, 14 y 18 quilates, así como en plata .925. Es el principal fabricante de broquel en México. Su planta está en Arandas y en Guadalajara están las oficinas administrativas.

En México le venden a casi todas las cadenas comerciales (Sears, Liverpool, Palacio, etc). Actualmente exporta el 50% de su mercancía a Canadá, Estados Unidos, Centroamérica y Europa.

Empresa socialmente responsable, también es miembro del consejo de joyería responsable.

Ubicación: Centro Joyero WTC, Av. Mariano Otero #1329 local 3i.

📌 IV Coordinador Operativo (Guadalajara)
🏢 Qualifinds®
📍 Guadalajara