✨ ¡En Tienda Pago, estamos revolucionando el mundo de las finanzas en Latinoamérica! ✨

Somos una fintech multicultural con operación en México y Perú y colaboradores en Colombia, Argentina, República Dominicana ¡y más países! Nuestra misión es única: impulsar a las tienditas y bodegas de barrio a crecer. ¿Cómo lo hacemos? A través de una plataforma digital innovadora que les da acceso a créditos para que puedan surtirse mejor y vender más ️.

En Tienda Pago, creemos en la inclusión financiera a través de la innovación, ¡estamos incubando un nuevo proyecto de IA enfocado 100% en el impacto social y la inclusión! Para este squad especial, estamos en búsqueda de un(a): Especialista en Investigación de Campo - Proyecto X 3 meses.

¿Cuál es el objetivo principal de la posición? ‍

Buscamos a un Investigador de Campo todo terreno para unirse al equipo de "Pregúntale a Amparo", nuestra agente de inteligencia artificial conversacional. Amparo no es solo un chatbot; es una consultora digital diseñada para ayudar a los tenderos a dominar la gestión de inventarios, negociar mejores condiciones y atraer más clientes. Para que Amparo sea realmente indispensable, necesitamos entender el pulso de la tiendita.

Pasarás el 90% de tu tiempo en campo, recorriendo las colonias y barrios populares de la Ciudad de México, generando confianza con los tenderos y traduciendo su realidad diaria en información estratégica para nuestro producto.

¿Qué requerimos de ti para hacer un buen match?

Formación en Antropología Social, Psicología, Mercadotecnia o áreas afines.

+ 3 años de experiencia comprobable trabajando directamente con clientes o comunidades en calle,



como investigador en estudios cualitativos o investigación de mercado.

Rubro: Experiencia trabajando con firmas de investigación de mercado, universidades (departamentos de Psicología o Antropología) o empresas de consultoría política o marketing.

Logística: Disponibilidad para un contrato full-time por proyecto (3 meses).

Movilidad: Disponibilidad total para estar en campo el 90% del tiempo dentro de la CDMX y área metropolitana.

Comunicación: Escucha activa excepcional y capacidad para hablar el "lenguaje del tendero" con la misma fluidez que el lenguaje corporativo.

Reporteo: Capacidad para reportar directamente al Product Manager con síntesis claras, concisas y visuales de los hallazgos.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

Inmersión Total en Campo: Realizar visitas diarias a pequeños comercios en diversas zonas de la CDMX para observar la operación del negocio y probar a "Amparo" en entornos reales.

Investigación de Usuario y Etnografía: Dirigir entrevistas cualitativas y dinámicas de observación (shadowing) para entender los puntos de dolor, matices lingüísticos y barreras psicológicas ante la tecnología.

Destilación de Insights: Transformar notas de campo y conversaciones informales en informes estructurados para los equipos de Producto y Tecnología.

Validación de Producto: Probar nuevas funciones de Amparo y obtener retroalimentación honesta e inmediata de usuarios que no siempre están familiarizados con la tecnología.

Mapeo del Ecosistema FMCG: Identificar cómo interactúan los tenderos con mayoristas y distribuidores para perfeccionar las recomendaciones de Amparo sobre compras y precios.

¡Conversemos y entérate de nuestros incentivos!

📌 Especialista en Investigación de Campo - Proyecto X 3 meses (Tláhuac)
🏢 Tienda Pago
📍 Tláhuac