**Descripción**:
Estamos en busca de personal para**:MESA DE AYUDA**
**OBJETIVO DEL PUESTO**:
- Proporcionar a los clientes el perfecto funcionamiento y conocimiento de los productos de la empresa así como optimizar cualquier elemento necesario para su operación diaria.
**ESCOLARIDAD**: Lic. En Administración de TI, Ingeniería o carrera afín.
**Al menos 3 años de experiência como Responsable de Mesa de Ayuda.**
**EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS EN**:
- Administracion de proyectos.
- Administración de equipos de trabajo.
- Conocimiento en procesos ITIL
- **Coordinación de Mesa de ayuda de 100 usuarios**:
- Elaboración de documentación de proyectos.
- Experiência en documentación MAAGTIC-SI (deseable)
- Supervisión de SLA
- Conocimientos básicos de nómina.




- Deseable experiência en ERP y gobierno (Algún ERP de Aspel, NOI, COI, SAP R3, etc..)
- Experiência en Windows Server, SQL, hacer consultas en bases de datos. Visual Studio, Crystal Report
**SE OFRECE**:
- Sueldo: $25,000 brutos mensuales + bono $5,000 por cumplimiento de objetivos.
- Primer contrato es de 3 meses, posterior a ello contratación de base.
- Lugar de trabajo en la zona metropolitana CDMX (insurgentes), con viajes ocasionales
- Prestaciones de ley.
- Horario laboral: Lunes a sábado de 9:00 a 19:00 hrs (con 1 hora de comida)
**Requisitos**:

📌 Mesa de Ayuda / Service Desk (Ciudad de México)
🏢 Amuntalent
📍 Ciudad de México