Descripción de la empresa Fairmont Heritage Place
¿Por qué trabajar para Accor?
Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y podrás encontrar un trabajo y una marca que coincida con tu personalidad. Lo apoyamos para que crezca y aprenda todos los días, asegurándonos de que el trabajo le dé un propósito a su vida, para que durante su viaje con nosotros pueda continuar explorando las posibilidades ilimitadas de Accor.
Al unirse a Accor, podrá escribir cada capítulo de su historia y juntos podremos imaginar la hospitalidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/
¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! #BELIMITESS
Descripción del empleo Concierge Servicio a Propietarios
¡Las primeras impresiones son todo! Como Concierge Servicio a Propietarios, su función principal es atender la recepción exclusiva de nuestra área residencial. Cuidará de los Propietarios y Huéspedes desde el momento en que llegan hasta su partida, asegurándose de que tengan una experiencia memorable con nosotros.
Lo que hay para usted:
Tarjeta de Ventajas para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo
Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias
Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!
Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa.
Lo que hará: Recibir y Despedir a los huéspedes y Propietarios en nuestra propiedad. Proporcionar información referente a los servicios y actividades dentro del complejo.
Atender y solucionar y dar seguimiento oportuno a cualquier solicitud.
Personalizar la estancia de nuestros Propietarios y Huéspedes antes de su llegada, durante y después.
Promover las instalaciones del hotel, buscando oportunidades para mejorar la estadía de un huésped a través de la venta.
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Requisitos Su experiencia y habilidades incluyen: La personalidad enfocada en el servicio es esencial; la experiencia es un diferencial.
Manejo de cuentas y reservaciones
Experiencia previa con Opera Cloud o un sistema relacionado.
Fluidez en inglés; los idiomas adicionales son una ventaja.
Atender oportunidades con Huéspedes y ofrecer información precisa.
Es fundamental tener un enfoque orientado al huesped.
Información adicional Su equipo y ambiente de trabajo:
Fairmont Heritage Place Mayakoba es una exclusiva comunidad Residencial que ofrece servicios de ultra lujo para Huéspedes y Propietarios. Las residencias están completamente equipadas y contamos con residencias de 3 y 4 habitaciones.
Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión:
Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.