Ingeniero de Soporte en Campo - Puerto Vallarta, Jalisco
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Ubicación y Modalidad
Ciudad: Puerto Vallarta, Jalisco
Modalidad: 100% Presencial , Soporte en Campo.
Horario: Roles de horarios de 8 horas por persona con disponibilidad para rotaciones.
Movilidad: Indispensable contar con disponibilidad para viajar dentro de la región

️ Requisitos Obligatorios
Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico.
Nivel Educativo: Bachillerato/Técnica concluida.
Conocimientos en Gestión de la disponibilidad y continuidad .
Manejo de Seguridad de la información e Instalación/Desinstalación de sistemas .
Idioma Español (Fluido/Nativo).
Disponibilidad para rotar turnos
Licencia de manejo

⭐ Habilidades Deseadas
Conocimiento en Cableado Estructurado (uso de pinzas RJ-45, probadores).
Experiencia con Cámaras (CCTV) y sistemas de almacenamiento.
Orientación al Establecimiento de prioridades .
Fuerte Resiliencia y Adaptabilidad .
Habilidad para Conducir a resultados y Comunicación efectiva .

Responsabilidades Principal del Rol
Gestión de Incidentes: Recibir, atender y dar seguimiento a tickets asignados.




Mantenimiento Preventivo: Ejecutar planes de Mantenimiento, Renovaciones e IMAC'S (Instalaciones, Movimientos, Altas y Cambios).
Documentación: Llenado de formatos, asegurando firmas/sellos y entrega a Coordinación.

Bachillerato técnico y/o carreras técnicas en sistemas, informática o afín.
Amplia disponibilidad de horario.
Disponibilidad para cubrir guardia durante fines de semana.
Disponibilidad para viajar a municipios o lugares cercanos de Puerto Vallarta, Jalisco
1 año de experiencia en soporte técnico en campo a puntos de venta
Licencia de manejo vigente
Saber utilizar herramientas de GPS como Google Maps y Waze.

Principales Actividades y Responsabilidades:

Diagnóstico y solución de fallas en punto de venta (impresoras térmicas, pin pad, scanner inalámbrico y de base, CPU, UPS, Teclado y Monitor).
Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo e impresoras.
Instalación, configuración y resolución de fallas en CCTV
Configuración de redes.
Clonación de equipos
Cargas de imagen
Configuración de periféricos.
Diagnóstico de fallas a nivel software y hardware.
Soporte a impresoras térmicas, pin pad, scanner (equipo de puntos de venta)
Prestaciones de ley
Bono trimestral
Apoyo de alimentos

📌 Ingeniero de Soporte en Campo - Puerto Vallarta
🏢 icorp
📍 Puerto Vallarta