_En Gonet, somos una empresa Internacional líder en servicios de tecnología con oficinas en México y Estados Unidos. Proveemos a soluciones de negocios de alto impacto._
- Debido a nuestro constante crecimiento nos encontramos en búsqueda de talento como:_
**Agente de Soporte de Segundo nível**
- **Educación y Experiência**:_
- Egresado de Ingeniería en Sistemas Computacionales o carrera afín.
Mínimo de 1 año de experiência comprobable en soporte de segundo nível, preferiblemente en entornos corporativos o de TI.
- **Habilidades Técnicas**:_
- Amplio conocimiento en sistemas operativos (Windows, Linux, etc.).
- Experiência con herramientas de gestión de incidentes y ticketing.
- Conocimiento en redes y protocolos de comunicación.
- Familiaridad con bases de datos y SQL.
- Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos complejos.
- Experiência en el uso de herramientas de control remoto y acceso remoto.
- Conocimiento en lenguajes de programación
- **Habilidades Interpersonales**:_
- Excelente habilidad de comunicación, tanto verbal como escrita.
- Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con tiempos de respuesta definidos.
- Orientación al cliente y enfoque en la resolución efectiva de problemas.
- **Otros Requerimientos**:_
- **Idioma inglés conversacional.**




- Disponibilidad para trabajar en sitio en la ubicación especificada (Santa Fe).
- Flexibilidad para trabajar en un esquema de horario rotativo, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Capacidad para trabajar en una célula de soporte 7/24, asegurando la continuidad del servicio de manera ininterrumpida.
- Se hará prueba de **POLIGRAFO**
**Ofrecemos**:
- Sueldo Competitivo de Acuerdo a Experiência.
- Prestaciones de ley y superiores
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Seguro de vida
Si cumples con el perfil, postúlate por este medio,
envíanos tu CV al correo que indica la vacante o bien envíanos un WhatsApp al indicando la vacante y tus pretensiones económicas y nos pondremos en contacto contigo.
¡Gracias por tu interés en unirte a nuestro equipo!
- "En Gonet México, queda estrictamente prohibido solicitar certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo. Tampoco se discriminará a ninguna persona por motivos de raza, religión, orientación sexual, condición física o socioeconómica, ni por ningún otro motivo_
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
- Bono de permanencia
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente de Soporte de Segundo Nivel (Cuajimalpa de Morelos)
🏢 Gonet Mexico
📍 Cuajimalpa de Morelos