**Nível de estudios**: Licenciatura. L.A.E., Ing. Industrial o Ing. Mecánica.
**Experiência**: 2 años de experiência exitosa comprobable en puesto similar.
**Conocimientos**: Implementación de procesos, gestión de equipos de trabajo, planeación estratégica, análisis financiero del departamento, herramientas para el análisis de información y solución de problemas,
Funciones claves:
- Diseñar estrategias específicas para las ventas de mayoreo, menudeo del taller mecánico, hojalatería y pintura y refacciones, apoyándose en las necesidades del departamento.
- Establecer programas, acciones y seguimientos para incrementar la satisfacción del cliente con base en indicadores tanto internos (seguimiento telefónico, reclamaciones, encuestas, buzón)
- Participar en la recepción de Servicio durante los momentos de mayor afluencia de autos.
- Mantener la comunicación adecuada con los clientes insatisfechos,



buscando en todo momento rescatar su confianza y lealtad a la Concesionaria.
- Supervisar el correcto manejo y trámite de las piezas en garantía, monitorear y controlar los pagos y débitos de sus reclamaciones en Garantía y asegurar que el proceso de garantías se lleve a cabo correctamente.
- Planear, controlar, dirigir y organizar los recursos humanos y materiales a su cargo.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $20,000.00 - $30,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Horarios flexibles
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Servicios Automotriz (Tepic)
🏢 Industrias del Pacifico
📍 Tepic