**Empresa**: Urban Capital Foreclosure Mexico
**Sitio Web**:
**Ubicación**: Tijuana, Baja California
**Descripción de la Empresa**:Urban Capital es una Administradora de carteras vencidas y nos especializamos en la adquisición, comercialización y manejo de activos emproblemados, ofreciendo una solución completa e innovadora al inversionista tradicional. Empresa con más de 8 años en el mercado que crece a altas velocidades año con año. Actualmente solo la empresa líder de foreclosure en México y un referente a nível internacional
**Título del Puesto**: Representante de Atención a Clientes (con experiência en Front Desk)
**Responsabilidades Principales**:
- Gestionar la atención a clientes e inversionistas a través de plataformas digitales como correo electrónico, redes sociales y chats en línea.
- Coordinar y programar citas digitales y presenciales entre clientes y el equipo de ventas.
- Actualizar al cliente sobre la situación de su activo de forma recurrente
- Registrar y analizar las interacciones con clientes en el sistema CRM, optimizando la experiência del cliente a lo largo de su ciclo de vida.
- Apoyar en tareas administrativas relacionadas con la gestión digital.
- Asegurar la calidad en la resolución de problemas y en la experiência digital, alineándose a los objetivos de crecimiento del CLTV.




**Requisitos**:
- Experiência mínima de 1 a 2 años en atención a clientes con un enfoque en canales digitales y front desk.
- Manejo básico de herramientas CRM.
- Habilidades destacadas de comunicación escrita y digital.
- Capacidad para identificar oportunidades de mejora en la experiência del cliente digitalmente.
- Actitud proactiva, con enfoque en la resolución de problemas y atención a los detalles.
- Inglés intermedio (deseable).
- Excelente presentación y habilidades interpersonales.
**Competencias Principal**:
- Orientación al cliente
- Organización y gestión del tiempo.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Trabajo en equipo y colaboración.
**Horario**: Tiempo completo
**Ofrecemos**:
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Oportunidad de crecimiento profesional dentro de una empresa en expansión.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Días por enfermedad
- Teléfono de la empresa
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
- Turno matutino
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Representante de Atención a Clientes (Tijuana)
🏢 Urban Capital Foreclosure México
📍 Tijuana