Será responsable de gestionar las consultas y necesidades de los clientes, así como de la recuperación de cuentas por cobrar. Este puesto combina el servicio al cliente con funciones de cobranza para asegurar una experiência positiva y el cumplimiento de pagos.
**Responsabilidades Principales**:
- Atender consultas de clientes sobre productos, servicios y facturación.
- Gestionar cuentas por cobrar, contactando a los clientes para seguimiento de pagos.
- Negociar planes de pago y resolver discrepancias en las facturas.
- Mantener registros precisos de interacciones con clientes en el sistema.
- Generar reportes de avance de cobranza y atención al cliente.
- Proporcionar información sobre promociones, descuentos y condiciones de pago.
- Realizar informes de los clientes.
**Requisitos**:
- Licenciatura en finanzas, administración y/o derecho




- Experiência previa en atención al cliente y cobranza.
- Habilidades de comunicación efectiva y empatía.
**Competencias**:
- Orientación al cliente y capacidad para manejar situaciones difíciles.
- Habilidad para trabajar bajo presión y cumplir con objetivos.
- Buenas habilidades organizativas y atención al detalle.
- Capacidad de negociación y resolución de problemas.
**Cualidades Deseables**:
- Actitud proactiva y disposición para aprender.
- Buen manejo de herramientas informáticas (MS Office, software de gestión).
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención Al Cliente y Cobranza (Guadalajara)
🏢 IMPES EMPRESAS SUSTENTABLES, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R.
📍 Guadalajara