**Combine sus pasiones con una oportunidad gratificante**
**Lo que hará**
- Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej. problemas al procesar las tarjetas de crédito).
- Hacer un seguimiento con el huésped para comprobar que quede satisfecho con la solución de sus problemas.
- Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservaciones, la asignación de las habitaciones y la entrega y activación de las llaves de las habitaciones.
- Procesar todos los tipos de pagos realizados tales como los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de débito o crédito.
- Abrir cuentas precisas para cada huésped al registrarse (es decir, habitaciones compartidas, habitaciones separadas, impuestos, imprevistos, compensaciones).
- Anticiparse a las situaciones en las que se agota la disponibilidad de habitaciones y obtener alojamiento alternativo satisfactorio en caso de que el hotel no pueda alojar a los huéspedes con reservaciones.
- Bloquear las habitaciones en la computadora e identificar solicitudes y requisitos específicos.
- Contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Departamento de Limpieza),



según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes.
- Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento para que las habitaciones se encuentren en perfectas condiciones al ingresar los huéspedes.
- Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros.
- Computar la caja al comenzar y finalizar el turno. Balancear y entregar los recibos según las especificaciones de Contabilidad.
- Asistir a la gerencia en la capacitación, motivación y entrenamiento de los empleados y servir como ejemplo y primer punto de contacto del proceso de "Garantía de tratamiento justo y política de puertas abiertas".
**Aptitudes deseables**
- Experiência a fin de al menos 1 año
- Experiência como supervisor de al menos 1 año
**Ofrecemos**
- Pago 100% nómina
- Prestaciones superiores a la Ley
- Servicio de comedor ($1 diario)
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $14,775.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Recepción- Hoteleria (México)
🏢 Westin SANTA FE
📍 México