**ESTAMOS EN BUSCA DE TU TALENTO!!**
**Requisitos**:
- 2 años de experiência en un puesto de supervisión en un puesto de contacto telefónico o personal con el cliente, preferiblemente.
- Conocimiento y experiência con métricas e informes de centros de llamadas.
- Experiência en seguridad social o con terminología médica deseable.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal; Capacidad para comunicarse de manera profesional, eficaz y con empatía en circunstancias potencialmente difíciles.
- Conocimiento práctico competente del sistema operativo Windows, Internet y software asociado; experiência en software CRM, es una ventaja.
**° BILINGÜE - Inglés (AVANZADO)/Español**
**Responsabilidades**:
Gestionar un equipo de especialistas en admisión que procesan las solicitudes de entrada y salida
Asegurarse de que el equipo cumpla con los estándares de asistencia, conducta personal y otros estándares de la empresa




Asegurarse de que los especialistas en admisión sigan todas las políticas y procedimientos establecidos para procesar las solicitudes de entrada.
Supervisar y evaluar el flujo de trabajo de los empleados y las interacciones con los clientes.
Asegurarse de que se cumplan los objetivos y los estándares de desempeño.
Documentar y abordar las desviaciones de la política aprobada
Manejar todas las situaciones escaladas en relación con los empleados y/o clientes
**Sueldo y prestaciones**:
**Salario bruto mensual de $37000**
prestaciones de ley
Cupones de alimentos
Fondo de ahorro
**Horario de trabajo**
Lunes a viernes
**Estamos ubicados en Zapopan, cerca de la Plaza del Sol.**
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $34,000.00 - $37,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Call Center Manager (Guadalajara)
🏢 Intugo
📍 Guadalajara