Buscamos un Supervisor Operativo con experiencia en manejo de personal y operación de hoteles, moteles, hospitalidad o negocios de servicio, capaz de liderar equipos, asegurar el cumplimiento de los estándares y mantener el correcto funcionamiento de la operación durante su turno.

Será responsable de coordinar, supervisar y dirigir al personal operativo, asegurando que las actividades se realicen de manera eficiente, ordenada y conforme a los estándares establecidos por la empresa.

Principales responsabilidades:
-Supervisar y coordinar al personal operativo, distribuyendo actividades y dando seguimiento al cumplimiento de objetivos.
-Liderar al equipo con autoridad, comunicación efectiva y enfoque en resultados.
-Supervisar los procesos de limpieza, desinfección, presentación y liberación de habitaciones, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad.
-Verificar que las áreas del motel se encuentren en condiciones óptimas de operación, imagen, limpieza y servicio.
-Dar seguimiento a incidencias operativas, resolver problemas y tomar decisiones oportunas durante el turno.
-Detectar desviaciones en los procesos y establecer acciones correctivas inmediatas.
-Administrar y controlar al personal: asistencia, puntualidad, productividad, disciplina y cumplimiento de funciones.
-Atender y resolver conflictos entre colaboradores, manteniendo un ambiente de trabajo cualificado y productivo.




-Coordinarse con las áreas de mantenimiento, recepción, limpieza y administración para garantizar una operación fluida.
-Dar seguimiento a faltantes, daños, incidencias y necesidades de mantenimiento detectadas durante la operación.

Perfil que buscamos

Una persona líder, resolutiva, organizada y con carácter, que sepa dirigir personal operativo, trabajar bajo presión y tomar decisiones en situaciones del día a día.

Buscamos a alguien que no espere a que los problemas lleguen a la Gerencia, sino que sea capaz de detectarlos, resolverlos y dar seguimiento.

La experiencia en hoteles, moteles, hospitalidad, restaurantes, retail, centros de servicio o negocios con operación 24/7 será altamente valorada.

El puesto es presencial, con responsabilidad directa sobre la operación y el equipo de trabajo.

Si tienes liderazgo, sentido de urgencia, atención al detalle y orientación a resultados, queremos conocerte.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
3 años de experiencia
Edad: A partir de 30 años
Conocimientos: Habilidades de observación, Resolución de conflictos, Trabajo bajo presión, Atención al detalle, Desarrollo de liderazgo, Procesos de mejora, Ventas, Atención al cliente, Análisis de control de calidad, Gestión de conflictos laborales, Procesos de limpieza y desinfección

📌 Supervisor operaciones (Ciudad de México)
🏢 KOMFORTA
📍 Ciudad de México