**¡Únete a Nuestro Equipo! Atención a Clientes en el Sector de Viajes**
¿Tienes pasión por los viajes, atención al detalle y habilidades excepcionales para resolver problemas? Estamos buscando un **Representante de Atención a Clientes** para ser la voz y el rostro de nuestra empresa, cuidando de nuestros valores y ofreciendo un servicio excepcional.
**Sobre el Puesto**
Serás el enlace directo entre nuestros clientes y las áreas internas, asegurándote de que cada experiência sea impecable. Este puesto requiere compromiso, organización y disponibilidad para adaptarte a las necesidades de nuestros viajeros, incluso fuera del horario laboral, ya que trabajamos con clientes de todo el mundo.
**Responsabilidades**
- Atender y resolver las necesidades de los clientes con empatía y profesionalismo.
- Participar en juntas y coordinarse con operadores y áreas internas (Ventas, Marketing, Operaciones).
- Supervisar reportes, confirmar servicios, y garantizar que toda la documentación esté en orden.
- Realizar encuestas de satisfacción y compartir resultados con Marketing para mejorar procesos.
- Comunicarse con los clientes principalmente por teléfono, ofreciendo claridad y confianza.
- Detectar áreas de oportunidad y proponer mejoras.
- Manejar herramientas digitales como Excel, Google Teams y Drive (capacitación disponible si tienes nociones básicas).
**Perfil Adecuado**
Excelente comunicación: amable, directa, resolutiva y clara.
Organización impecable y atención al detalle.
Proactividad y disposición para aprender sobre destinos y cultura de viajes.




Capacidad para trabajar con diferentes zonas horarias.
Confianza para hablar en juntas y colaborar con operadores.
Valores clave: honestidad, lealtad, compromiso y creatividad.
**Ofrecemos**
**Horario**: Lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 h.
**Salario**: Base aproximada de $8,000 MXN menos deducciones (seguro social y prestaciones de ley).
**Beneficios**: Posibilidad de crecimiento, descuentos, viajes y participación en la despedida de viajeros.
**Ubicación**: Biz IT Cowork, Cholula, Puebla (posible sucursal cercana en el futuro).
**Extras**: Estacionamiento, agua y café.
Creemos en el desarrollo continuo de nuestro equipo. Por eso, ofrecemos cursos y capacitaciones constantes para fortalecer habilidades, tanto personales como profesionales, asegurando que siempre estés creciendo con nosotros.
**¡Forma Parte de Nuestro Equipo!**
En **Viatiland **creemos en el poder de los viajes y el impacto de un excelente servicio al cliente.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $8,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Bebidas gratis
- Descuento de empleados
- Estacionamiento gratuito
- Seguro de gastos médicos
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Pago complementario:
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para postularse: 28/11/2024
Fecha de inicio prevista: 02/12/2024

📌 Atención a Clientes (Centro San Andrés Cholula)
🏢 VIATILAND
📍 Centro San Andrés Cholula