**Acerca del empleo**
**Acerca de la empresa**
En **Estafeta**, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. Con más de 40 años liderando la logística en México, nos enorgullece ofrecer soluciones innovadoras que conectan personas y negocios. ¡Únete y estafétalo! **Ubicación** Azcapotzalco, CDMX.
**Objetivo de la posición**
- Brindar un servicio excepcional de atención al cliente, garantizando una comunicación efectiva y proactiva relacionada con los servicios de envíos, recolecciones y logística ofrecidos por la red Estafeta.
**Requerimientos**
- Educación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica concluida.
- Experiência mínima de 6 meses en posiciones operativas relacionadas con servicio al cliente, preferentemente en almacenes o centros de distribución.
- Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams.
- Habilidades avanzadas de atención al cliente.
**Funciones o actividades del puesto**
- Resolver dudas y brindar soluciones relacionadas con envíos, recolecciones y entregas.
- Monitorear el estatus de envíos en el sistema y apoyar en la coordinación de entregas puntuales.
- Realizar actividades de carga,



descarga y estiba de paquetes en las áreas asignadas, asegurando su correcta organización conforme a los estándares de seguridad y operación.
- Capturar datos de remitentes y destinatarios en el sistema, para generar guías de envío.
- Elaborar reportes en Excel con información precisa del estatus y avance de las entregas.
**Que tenemos para ti**
- Primas superiores a la ley.
- Seguro de vida.
- Vales de despensa de 10% adicional.
- Bono mensual por desempeño del 25% adicional.
- Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados medio día de 9:00 a 14:00.
**¿Por qué formar parte de Estafeta?**
En Estafeta, serás parte de un equipo ágil y tendrás la oportunidad de enfrentar retos que te permitan potenciar tus capacidades al máximo, contribuyendo al éxito de una organización comprometida con la calidad y la innovación. ¡Postúlate hoy a la Fuerza Roja!
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado, Por periodo de prueba
Duración del contrato: 3 meses
Sueldo: $9,100.00 - $11,200.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar de Soporte Al Cliente Azcapotzalco (Santa Bárbara)
🏢 Estafeta Mexicana
📍 Santa Bárbara