**Analista de Soporte Técnico (Presencial)**
**Ubicación**: Puebla, Puebla. (Colonia Luz Obrera, CP 72110)
**Horario**: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs y sábados de 9:00 a 14:00 hrs.
**¿Por qué este trabajo podría ser para ti?**
Si te apasiona la tecnología, disfrutas resolver problemas y buscas un entorno donde cada día es diferente, esta es tu oportunidad. En **Asisco**, trabajamos con más de **1000 clientes activos al año**, operando en diferentes industrias, lo que significa que siempre hay nuevos desafíos y soluciones que construir.
Aquí no hacemos lo mismo todos los días, y no buscamos a alguien que quiera quedarse en su zona de confort. Buscamos a quien quiera crecer, aprender y mejorar constantemente. Si te emociona la idea de manejar diferentes entornos tecnológicos y tomar decisiones clave en el día a día, sigue leyendo.
**Sobre nosotros**
En **Asisco**, ayudamos a empresas a soportar y mejorar su infraestructura tecnológica a través de diagnóstico, asesoría, suministro e implementación de soluciones en TI. Nuestro equipo está conformado por especialistas en diferentes áreas, con el respaldo de un **líder con amplia experiência y dispuesto a guiar a quien realmente quiera aprender.**
No nos conformamos con lo mínimo. **Buscamos personas con mentalidad de crecimiento**, capaces de resolver problemas y mejorar procesos en lugar de simplemente seguir órdenes.
**Tu rol en Asisco**
Como Analista de Soporte Tecnico en Asisco, **tú serás quien haga que la tecnología funcione para nuestros clientes**.
Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software y redes, tanto de forma remota como presencial.
Configurar y mantener accesos seguros, equipos, software especializado y telefonía IP.
Gestionar respaldos, monitorear la infraestructura de TI y asegurar que los sistemas estén funcionando correctamente.
Trabajar con usuarios que no siempre tienen conocimientos técnicos, guiándolos de manera efectiva para obtener la información que necesitas.




Documentar y mejorar procesos de soporte, asegurando que cada problema resuelto ayude a mejorar la eficiencia del equipo.
No se trata solo de resolver tickets. **Se trata de identificar patrones, mejorar sistemas y hacer que las cosas funcionen mejor cada día**.
**¿Cómo saber si encajas en este puesto?**
**Tienes al menos 3 años de experiência en soporte técnico en TI** o en un rol similar.
**Has trabajado en entornos donde las prioridades cambian ágil** y te adaptas sin problema.
**Tienes experiência diagnosticando problemas de TI de forma remota**, incluso con usuarios que no tienen perfil técnico.
**Te gusta documentar soluciones y mejorar procesos**, no solo solucionar el problema del momento.
**Eres alguien que toma responsabilidad y busca aprender** en lugar de esperar a que le digan qué hacer.
**Tienes sólidos conocimientos en redes, hardware y software de seguridad.**
**Puedes manejar múltiples tareas sin que se te caiga el mundo encima.**
Si te identificas con lo anterior, sigue leyendo. Si prefieres un trabajo donde solo sigas instrucciones y hagas lo mínimo, esta no es la vacante para ti.
**NOTA**
Si hasta aquí sientes que esta vacante **te emociona** y sientes que **podrías destacar en este rol, quiero saber de ti antes que nadie.**
**Envíame personalmente 3 frases** en las que me expliques:
- **Por qué este puesto es perfecto para ti.**:
- **Qué habilidades y experiências aportarías al equipo.**:
- **Cómo podrías ayudar a mejorar el soporte técnico en Asisco.**
Mándame esto directamente y lo revisaré personalmente. Si eres el perfil que buscamos, serás de los primeros en ser entrevistado.
**Detalles del puesto**
**Sueldo**: $2,140.29 - $3,200.00 a la semana, acorde a experiência y habilidades.
**Tipo de puesto**: Tiempo completo, presencial.
**Fecha límite para postularse**: 17/01/2025.
**Fecha de inicio prevista**: 20/01/2025.
Pay: $2,100.65 - $3,216.17 per week
Work Location: In person
Application Deadline: 17/01/2025
Expected Start Date: 20/01/2025

📌 Analista de Soporte Técnico (Luz Obrera)
🏢 Asisco Computación
📍 Luz Obrera