Únete a nuestro equipo Bertolini como **Analista de Atención a clientes**
**Requisitos**:
- Preparatoria terminada
- Experiência en atención a clientes deseable Post Venta
- Vivir cerca de la zona
**Responsabilidades**:
- Revisar y dar respuesta diariamente a las preguntas y mensajes de nuestros principales clientes por correo electrónico, teléfono o chat.
- Dar seguimiento y solución a los reclamos (cambio-devolución)
- Verificar en inventario la disponibilidad de los productos para poder ofrecer el cambio o envío de reposición de piezas.
- Elaboración de guías de envío y/o retorno, así como coordinar recolección.
- Dar seguimiento a retornos de propios y/o terceros hasta llegar a origen.
- Actualizar reportes de productos y servicios.
- Reunir los comentarios de los clientes y compartirlos con nuestro equipo de productos, ventas y marketing.




- Colaborar con empleados de almacén para garantizar que los objetivos empresariales se cumplan.
**Conocimiento deseable en comercio electrónico, paquetería office (Excel, Word)**
Ofrecemos
- Pagos quincenales
- Prestaciones de Ley
Zona de trabajo: Av. Alfredo del Mazo No. 2 interior 5 Col. El Pedregal de Atizapán CP: 52948 Atizapán de Zaragoza, Estado de México.
Envia tu CV por este medio o comunícate via WhatApp al con Amelia Avila
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $7,999.00 - $8,000.00 al mes
Incentivos:
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Servicio y Atención Al Cliente (El Pedregal)
🏢 BERTONI COCINAS E INTERIORES
📍 El Pedregal