Solicitamos_
**Puesto: Auxiliar Administrativo de Servicio al Cliente**
**Objetivo del Puesto**:Garantizar una atención de calidad al cliente, realizando tareas administrativas relacionadas con el control de envíos, manejo de mercancía y coordinación de entregas, con el objetivo de cumplir los indicadores establecidos y mejorar la satisfacción del cliente
.**Responsabilidades**:
- **Atención al cliente**:Brindar soporte a los clientes, generando y dando seguimiento a las guías de envío, validando direcciones y asegurando que se cumplan los plazos establecidos.
- **Gestión de envíos**:Coordinar la carga, descarga, clasificación y escaneo de paquetes, asegurando la correcta asignación de la mercancía y el cumplimiento de los indicadores de servicio.
- **Seguimiento de incidencias**:Realizar llamadas a los clientes para dar seguimiento a posibles incidencias o retrasos en los envíos, y ofrecer soluciones oportunas.
- **Coordinación de transportes**:Programar y gestionar el transporte de mercancías de acuerdo con los requerimientos de entrega y optimización de rutas.
- **Recepción y organización de embarques**:Verificar la correcta recepción de mercancías, gestionando los embarques con eficiencia y organización.
- **Comunicación eficiente**:Mantener una comunicación clara y efectiva con clientes internos y externos, tanto de manera escrita como verbal.
**Requisitos**:
- **Escolaridad**:Preparatoria o carrera técnica concluida.




- **Experiência**:Mínimo 6 meses de experiência en posiciones operativas relacionadas con servicio al cliente, preferentemente en almacenes o centros de distribución.
- **Conocimientos técnicos**:Dominio de herramientas de Office, especialmente Excel. Conocimiento de procesos administrativos básicos.
- **Habilidades requeridas**:
- Atención al cliente avanzada.
- Capacidad analítica y resolución de problemas.
- Organización y meticulosidad en las tareas.
- Habilidades de comunicación oral y escrita excepcionales.
- Proactividad y capacidad para trabajar bajo presión.
Ofrecemos:
**$10,775 BRUTOS MENSUALES**
**PAGO SEMANAL SIN SEMANA DE DESFASE**
Premio de Puntualidad y asistencia semanal de $150.00
Jornada de Lunes a sábado
PRESTACIONES DE LEY
OPORTUNIDAD DE ESTUDIOS
SEGURO DE VIDA
VACANTE 100% OPERATIVA
INTERESADOS POSTULARSE A TRAVÉS DE ESTE MEDIO
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $4,825.44 - $10,775.00 al mes
Beneficios:
- Días de paternidad superiores a los de la ley
Pago complementario:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
- Fines de semana
- Horas extra
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Rotativo
- Turno de 10 horas
- Turno matutino
- Turno mixto
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención y Servicio Al Cliente (Santiago Tianguistenco)
🏢 Servicios Orlamex S.A De
📍 Santiago Tianguistenco