Job details
**Employment Type**:
Full-Time
**Location**:
Insurgentes, Distrito Federal, Mexico
**Job Category**:
Customer Support
**Job Number**:
WD
**Job Description**:
En Johnson Controls, estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no sólo en las personas y las comunidades a las que pertenecen sino también en el medio ambiente. Como líderes mundiales en sistemas de seguridad y alarmas y soluciones integrales, estamos buscando un Ejecutivo de monitoreo
¿Qué actividades realizas en la posición?
El Ejecutivo de atención a clientes, para nuestro servicio de verificacion, combina los conocimientos generales y técnicos de un servicio, verifica bajo un proceso establecido las acciones requeridas para atender señales de emergencia, supervisa las señales de equipos monitoreados, solicita apoyo a instancias públicas y privadas de seguridad y asistencia médica, seguimiento y monitoreo del mismo.
¿Cómo lo llevaras a cabo?
Administraras y gestionaras la información mediante el sistema interno en base a un proceso establecido,



establecerás un servicio empático y efectivo con tu cliente externo e interno, mantendrás las relaciones con los clientes clave para el negocio, con la finalidad de resolver y brindar una solución efectiva al usuario solicitante, en colaboración con otros equipos de Atención al cliente y servicios técnicos.
¿Qué buscamos?
Requerido
Bachillerato concluido, carrera técnica o Lic. Trunca.
**Hombres**: Cartilla militar liberada.
Experiência mínima de 1 año reciente en cabina de siniestros,
aseguradora, C5, 911, asistencia vial, atención a clientes
Disponibilidad para laborar 6 días a la semana jornada completa.
**Lugar de trabajo**: Insurgentes Sur Frente a Parque Hundido.
Disponabilidad para rolar turnos
Preferente
Flexible, proactivo y con autogestión.
Comunicación efectiva
Escucha activa
Servicio orientado al cliente y habilidades de negociación.
Ofrecemos
Sueldo base
30 días aguinaldo
12 dias vacaciones
100% prima vacacional
10% fondo de ahorro
10% vales despensa
Comedor subsidiado
SV y SGMM

📌 Ejecutivo de Monitoreo/call Center (Baja California Sur)
🏢 Johnson Controls
📍 Baja California Sur