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**Función**:
- Responsable de dirigir al equipo de analistas de Calidad para darle cumplimiento a las muestras de monitoreo y actividades que de este proceso se desprendan.
**Actividades**:
- Asignar los ratios adecuados para cada analista de Calidad y de acuerdo a las necesidades Operativas.
- Comunicar los objetivos de Calidad específicos al equipo de analistas de Calidad.
- Seguimiento al cumplimiento de objetivos de Calidad: muestras de monitoreo, retroalimentaciones, notas de Calidad, Inducción de Calidad, sesiones de trabajo y entrega de reporteria.
- Preparar y conducir las sesiones de calibración de criterios por medio de la escucha de llamadas telefónicas.
- Entregar las muestras de monitoreo semanal a la Gerencias de Calidad para presentación de indicadores Dashboard.
- Generar y presentar semanalmente los reportes de oportunidades al equipo de operaciones.




**Ofrecemos**:
- **Ingreso mensual de $9,620 neto.**:
- Sueldo base $8400 netos
- Bono mensual $1220
- Prestaciones de Ley desde el primer día (Prima vacacional, aguinaldo, Seguro social)
- Plan de crecimiento
**Requisitos**:
- 1 año de experiência previa como Analista de Calidad "reciente" en giro de Call Center
- Bachillerato
- 24 años en adelante.
**Horario**:
- Lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm y sábados de 9:00 am a 3:00 pm.
**Contactanos para agendar tu entrevista.**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,400.00 - $9,620.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato fijo
- Programa de referidos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Team Leader de Calidad - Call Center (Cuauhtémoc)
🏢 MedC
📍 Cuauhtémoc