**¿Quiénes somos?**
Somos el proveedor líder en beneficios de **salud mental** para colaboradores, brindando servicio a más de 17 millones de personas en todo el mundo y cubriendo 585, 000 vidas en Latinoamérica. Lyra Health está transformando el acceso a una atención de salud mental que cambia vidas.
**Nuestra Cultura y Valores**
En Lyra transformamos el acceso a atención de salud mental que cambia vidascomprometidos en el día a día con nuestros valores globales; Poner al cliente primero, Seguir la evidencia científica, Ser transparente, Escuchar con atención, Mirar hacia adentro, Enfrentar los retos y Cuidar de ti mismo.
**Resumen de la posición**
El/ La Especialista en reportes Salesforce es un profesional administrativo y técnico que gestionará nuestra instancia de Salesforce. Requiere una sólida comprensión fundamental de Salesforce y una clara aptitud para el aprendizaje y la resolución de problemas. Este rol es crucial para proporcionar a nuestros equipos clínicos, de negocio y a los clientes los datos que necesitan para tomar decisiones informadas y para apoyar nuestra transición hacia una plataforma centralizada.
**Principales Funciones**
**Análisis y Reporte de Datos**: Crear y gestionar reportes y paneles de control para proporcionar información de datos que ayude a la toma de decisiones del negocio, equipos internos y clientes.
**Administración y Optimización de la Plataforma**: Administrar y optimizar Salesforce, incluyendo la gestión de usuarios, la configuración de seguridad y la configuración de la plataforma para asegurar el flujo de la operación.
**Migración e Integridad de Datos**: Opera el proceso de limpieza y migración de datos desde fuentes externas, como Excel, y asegura la precisión e integridad de todos los datos dentro de la plataforma.




**Soporte al Usuario y Mejora de Procesos**: Brinda soporte directo a los usuarios, soluciona problemas técnicos e identifica oportunidades para optimizar los flujos de trabajo y la mejora continua.
- **Horario de trabajo**:_
**Lunes a Viernes de 9:00 AM a 6:00 PM**
**1 día variable de trabajo en la oficina.**
**Requisitos y Habilidades**:
Creación de Reportes y Paneles de Control
Debe ser competente en el uso de las herramientas nativas de Salesforce para crear, personalizar y gestionar reportes y paneles de control.
Configuración y Administración Básica de Salesforce
Debe saber cómo gestionar usuarios, la configuración de seguridad y configurar objetos y campos principales.
Conocimiento Fundacional de Salesforce Flow (Automatización)
Migración de Datos y Conocimiento de Sistemas
Limpieza de Datos: Requiere el conocimiento de cómo identificar y corregir inconsistencias.
Mapeo de Datos la capacidad de hacer coincidir con precisión los campos de los datos de origen (columnas de Excel) con el destino en Salesforce (objetos y campos).
Validación: Saber cómo realizar una migración de prueba en un entorno "sandbox" y validar los datos post-migración para asegurar que se transfirieron de manera correcta.
Debe estar familiarizado con:
- Herramientas Nativas de Salesforce (Import Wizard y el Data Loader)
- Excel:



Se requiere un alto nível de competencia en Excel para preparar los datos de origen. Esto incluye el uso de funciones como VLOOKUP, tablas dinámicas y filtros.
- Archivos CSV: Una clara comprensión de cómo trabajar con archivos de valores separados por comas (CSV).
**Oferta y Ventajas**.
- A cambio de tu compromiso y habilidades requeridas del puesto ofrecemos: _
Salario mensual bruto dado de alta al 100% ante el IMSS.
Prestaciones de Ley.
- Prestaciones superiores después de periodo de prueba: _
- Aguinaldo de 30 días,
- Vales de despensa,
- Vales de restaurante.
- Bono Anual por desempeño.
- Plan de salud.
- Programa de Apoyo a Empleados (orientación psicológica, legal, nutrimental y servicios de información).
- 4 Días personales semestrales adicionales acorde a las necesidades de la operación.
- Capacitación anual especializada en psicología clínica acorde a disponibilidad.
- 3 Días por matrimonio.
- Ayuda económica anual de útiles escolares para hijos de $1500.
- Seguro de vida después de un año de trabajo.
- Canasta navideña $3500.
- Apoyo económico funerario.
- Apoyo económico en caso de nacimiento de hijos.
**Si te identificas 100% con este reto y quieres impactar significativamente en la vida de las personas, postúlate y te contactaremos tan pronto nos sea posible.**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Vales de despensa
- Vales de restaurante
Pregunta(s) de postulación:
- Describe tu experiência realizando reportes de Salesforce
- Describe tu experiência gestionando la migración a Salesforce.
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03810, Nápoles, CDMX

📌 Salesforce and Report Analyst (Nápoles)
🏢 Lyra Health México y Central América
📍 Nápoles