**Fecha**:8 oct. 2025
**Dirección**: GUADALAJARA, JALISCO, MX
**Empresa**:Grupo PiSA
Vive tu propósito y marca la diferencia con Grupo PiSA.
Con más de 80 años de historia, Grupo PiSA es una empresa 100% mexicana comprometida con la salud y el bienestar de millones de personas, tanto en México como a nível internacional. Nuestro crecimiento refleja el esfuerzo, la pasión y la dedicación de un equipo enfocado en la excelencia.
Únete a nosotros y forma parte de una empresa donde cada día es una posibilidad para vivir "Una Vida al Servicio de la Vida".
¡Juntos podemos transformar el futuro de la salud y dejar una huella positiva en el mundo!
**Objetivo del puesto**
- Configurar y documentar los cambios requeridos en los sistemas empresariales (CRM) de forma oportuna y correcta, cubriendo las necesidades del área para contribuir a la continuidad de la operación.
**Responsabilidades y actividades**
- Ejecutar y evaluar las solicitudes de modificación a los procesos y configuraciones del sistema CRM para la mejora y solución de problemas.
- Analizar, proponer y ejecutar mejoras a los procesos y esquemas de soporte dentro de las unidades de negocio de Grupo Pisa.
- Brindar la atención y solución a reportes asignados por los equipos de Servicio a Quejas, Atencion a Clientes y Comercial.
- Experiência
- Soporte a usuarios de CRM (Salesforce, COMPAQ) **2 años OBLIGATORIO**:
- Soporte a Aplicaciones. **OBLIGATORIO**:
- Administración de Proyectos **OBLIGATORIO**:
- Configuración en SALESFORCE SERVICE** 2 años OBLIGATORIO**:
- Uso/configuracion SAP CX, Genesys, Hybris, Postman, Dialogflow.
- Conocimientos
- Paquetería office excel intermedio (tablas dinámicas).** OBLIGATORIO**:
- Diseño e interpretación de diagramas de flujo de procesos y procedimientos.
- Lenguajes de Programación.** OBLIGATORIO**:
- Cambios al proceso & implementación de nuevas tecnologias.** OBLIGATORIO**:
- Actualización y mantenimiento de herramientas tecnologicas.
- En integraciones entre sistemas.
**Perfil Complementario**
- Licenciatura en áreas Económico-Administrativas, Ingeniería en sistemas, Ingeniería Industrial o afín. (CARTA PASANTE INDISPENSABLE)
- Disponibilidad para laborar en sitio y de manera presencial.