Brindar soporte técnico a usuarios internos y externos, garantizando el correcto funcionamiento, instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, dispositivos de red y hardware especializado.
**FUNCIONES PRINCIPALES**
1. Atender incidencias de hardware, software y red en sitio o de forma remota.
2. Diagnosticar, reparar y mantener equipos de cómputo, impresoras, cámaras, routers, GPS, switches y dispositivos de monitoreo.
3. Realizar la instalación inicial de hardware, firmware y software requerido para la operación de equipos nuevos.
4. Configurar parámetros de red, direcciones IP, VPNs y accesos seguros.
5. Documentar altas, bajas y movimientos de activos tecnológicos.
6. Apoyar en el control de garantías, mantenimientos preventivos y correctivos.
**REQUISITOS DEL PUESTO**
Escolaridad: Técnico en Sistemas Computacionales, Electrónica o carrera afín.
Experiência:



Mínimo 1 a 2 años en soporte técnico o roles similares.
Conocimientos técnicos:
- Redes LAN/WAN, TCP/IP, WiFi, VLAN, VPN, DHCP, DNS.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
- Configuración de routers, switches, firewalls, cámaras IP.
- Deseable: conocimiento en plataformas de monitoreo o rastreo satelital (Wialon).
**HABILIDADES Y COMPETENCIAS**
- Pensamiento analítico y capacidad de diagnóstico.
- Organización y control documental.
- Atención al detalle y disciplina en procedimientos.
- Comunicación efectiva y orientación al servicio.
- Trabajo en equipo y responsabilidad técnica.
- Proactividad para la mejora continua.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Soporte Técnico y Configuración de Equipos (Polanco V Sección)
🏢 Seguridad 360
📍 Polanco V Sección