En Agua Óptima buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Atención a clientes, con un robusto enfoque en la experiência del cliente y el cumplimiento operativo.
**RESPONSABILIDADES PRINCIPALES**
- Ser el punto de contacto para clientes.
- Dar seguimiento a instalaciones, mantenimientos preventivos y mantenimientos correctivos.
- Coordinar internamente con los equipos comercial empresarial y operaciones.
- Monitorear el cumplimiento de los acuerdos de nível de servicio.
- Dar seguimiento a incidencias y reincidencias hasta su cierre.
- Participar en llamadas de seguimiento.
- Detectar riesgos operativos o de satisfacción del cliente.
- Representar la voz del cliente dentro de la organización.
- Encuestas de satisfacción.
**PERFIL REQUERIDO**
**Experiência**:
- De dos a tres años en atención a clientes, postventa o gestión de cuentas de servicio.




- Deseable experiência en empresa de servicios técnicos, renta de equipos o contratos de servicios recurrentes.
**Formación**:
- Licenciatura en Administración, o carrera afín.
**Conocimientos**:
- Seguimiento de Acuerdos de Nível de Servicio.
- Procesos operativos y de servicio técnico.
- Manejo de sistemas de gestión de clientes.
- Gestión administrativa de cuentas.
**HABILIDADES CLAVE**
- Comunicación clara, profesional y empática.
- Organización y seguimiento puntual.
- Manejo de incidencias y conflictos.
- Trabajo colaborativo con áreas internas.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo Atención a Clientes Empresarial (Granjas Palo Alto)
🏢 Pure Water Technology
📍 Granjas Palo Alto