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Estamos en búsqueda de un/a Salesforce Loyalty Implementation Consultant Semi Senior con experiencia en la implementación de programas de lealtad dentro de entornos retail y promociones complejas.
El enfoque principal del rol será la configuración avanzada de Salesforce Loyalty Management , el diseño de reglas de negocio para acumulación y redención de puntos, así como la integración con sistemas transaccionales como POS y ecommerce.
Buscamos un perfil con experiencia funcional y técnica intermedia, capaz de entender reglas de negocio complejas, trabajar con datos transaccionales y colaborar estrechamente con equipos de desarrollo e integración.




Principales responsabilidades y funciones Implementar y configurar programas de lealtad utilizando Salesforce Loyalty Management .
Diseñar reglas de acumulación, redención de puntos, vigencias, membresías y niveles (tiers).
Configurar promociones, multiplicadores de puntos y campañas asociadas a eventos de compra.
Integrar eventos transaccionales provenientes de sistemas POS y plataformas ecommerce.
Colaborar con equipos técnicos para asegurar integraciones eficientes (APIs, middleware, flujos de datos).
Conectar Salesforce Loyalty con Data Cloud y/o herramientas de activación y segmentación.
Participar en sesiones de levantamiento de requerimientos y traducción de necesidades de negocio a configuraciones funcionales.
Validar reglas de negocio y realizar pruebas funcionales relacionadas con el programa de lealtad.

Requisitos

Experiencia real implementando programas de lealtad en Salesforce.
Experiencia colaborando con desarrolladores o middleware.
Experiencia práctica en Salesforce Loyalty Management .
Experiencia en diseño e implementación de reglas de puntos y promociones.
Manejo de datos transaccionales (eventos de compra, acumulación y redención).
Conocimiento en integraciones con POS y ecommerce.
Deseable experiencia con Salesforce Data Cloud .




Conocimiento general del ecosistema Salesforce (Sales Cloud / Service Cloud es un plus).

Habilidades blandas Pensamiento analítico y orientación al detalle.
Capacidad para traducir requerimientos de negocio en soluciones funcionales.
Comunicación efectiva con equipos técnicos y de negocio.
Trabajo colaborativo y enfoque en resultados.
Organización y seguimiento de tareas.

Formación académica Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
Se valorarán certificaciones en Salesforce (deseable, no obligatorio).

Requisitos adicionales Vacante exclusiva para México .
Modalidad remota con disponibilidad para viajar ocasionalmente a GDL,
Experiencia en industria retail y/o consumo masivo es altamente deseable.
Integración a marcas globales y startups disruptivas .
Trabajo remoto/Home office .
En caso de requerir modalidad híbrida o presencial, serás informado desde la primera sesión.
⏳ Horario ajustado a la célula de trabajo/proyecto asignado .
Trabajo de lunes a viernes .
⚖️ Beneficios legales (aplican para México).
Día off en tu cumpleaños .
Seguro de gastos médicos mayores (aplica para México).
️ Confiable de vida (aplica para México).
Equipos de trabajo multiculturales .
Acceso a cursos y certificaciones .
Meetups con invitados especiales del área de IT .
Eventos virtuales de integración y grupos de interés .
Clases de inglés .
Oportunidades dentro de nuestras diferentes líneas de negocio .
Orgullosamente certificados como Great Place to Work .

📌 Salesforce Loyalty Implementation Consultant - Retail & Promotions (Mexico) (Xico)
🏢 Dacodes
📍 Xico