**Totalplay** busca tu talento como:
**Operador de Call Center - Multiskill BILINGÜE(Servicio a Clientes y Soporte Técnico)**
**- Principales funciones**
- Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.
- Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.
- Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.
- Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.
- Detectar oportunidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales.
- Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.
**- Jornada laboral**
- Turno: Vespertino
- Horario: 3:00 p.m. a 9:00 p.m.
- Duración: 6 horas diarias
- Descanso: Rotativo
**- Ofrecemos**
- Sueldo base: $12,500 mensuales
- Bonos DE HASTA $10,000 por:
- Contención
- Productividad
- Venta cruzada
- Capacitación pagada
- Posibilidad de crecimiento
**- Requisitos**
- Edad de 18 a 45 años
Experiência mínima de **3 meses en Call Center** (servicio a clientes o soporte).
**- Ubicación del site**:
Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460 Monterrey, N.L.

📌 Atención a Clientes Bilingue / Totalplay / Turno de 6 HRs / Vespertino (Monterrey)
🏢 Grupo Nach
📍 Monterrey