Descripción del puesto
Asesora de Citas con actitud de servicio, destacado comunicación y orientación al cliente para formar parte de nuestro equipo de Servicio. Será responsable de gestionar las citas de mantenimiento y reparación, brindando una atención de calidad que garantice una experiencia excepcional para nuestros clientes.
Requisitos
Bachillerato concluido.
Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, área de servicio automotriz.
Facilidad de palabra.
Manejo de computadora y paquetería Office.
Habilidad para la organización y seguimiento de actividades.
Actitud proactiva y enfoque en resultados.
Disponibilidad de horario.

Funciones principales
Agendar y confirmar citas de servicio mediante llamadas, mensajes y correo electrónico.
Dar seguimiento a clientes para mantenimiento preventivo y campañas de servicio.
Mantener actualizada la base de datos de clientes.
Coordinar la agenda diaria del área de Servicio.




Brindar atención telefónica y resolver dudas de los clientes.
Apoyar en el cumplimiento de objetivos de retención y satisfacción del cliente.
Generar reportes y seguimiento de indicadores del área.
Ofrecemos
Sueldo base competitivo.
Prestaciones de ley.
Capacitación constante.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Estabilidad laboral.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
2 años de experiencia
Idiomas: Español
Edad: entre 25 y 35 años
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación, Comunicación verbal, Orientación al cliente, Base de datos, Mantenimiento, Microsoft office, Prospección de clientes, Reparaciones
Palabras clave: vehiculo, vehicle, automotriz

📌 Encargada de Citas Agencia Automotriz Kia Esmeralda (Ecatepec de Morelos)
🏢 Grupo Solana
📍 Ecatepec de Morelos