Ejecutivo(a) Digital de Atención a clientes Banca Patrimonial | Grupo Financiero Actinver - Guadalajara.

Impulsa la experiencia digital en banca patrimonial, brindando atención ágil, seguimiento a solicitudes y apoyo comercial con enfoque en servicio, calidad y resultados.

Principales tareas y responsabilidades:
- Atender llamadas y correos de clientes de Banca Patrimonial.
- Dar seguimiento a solicitudes relacionadas con productos y operaciones financieras.
- Brindar orientación sobre procesos y servicios.
- Registrar y dar seguimiento a solicitudes en sistemas y CRM.
- Resolver dudas y canalizar requerimientos de manera oportuna.
- Cumplir indicadores de servicio, calidad y tiempos de atención.
- Identificar líneas de negocio para crecimiento de cartera con clientes patrimoniales.
- Asesoramiento y seguimiento de operaciones financieras.
- Registrar interacciones y actualizar información en plataformas CRM.
- Apoyar la retención y satisfacción mediante servicio financiero consultivo.

Requisitos:
- Licenciatura en Finanzas, Economía, Administración, Banca o afín.




- *Deseable Certificación AMIB Figura 3 vigente*
.
- Recién egresado o con experiencia inicial.
- Conocimientos básicos de productos y mercados financieros.
- Manejo de Excel y facilidad para aprender sistemas/CRM.
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Disponibilidad de horario.
- Actitud de servicio, proactividad y capacidad de resolución.

Beneficios:
- Prestaciones superiores a las de la ley.
- SGMM
- Confiable de vida.
- Fondo de ahorro.
- Caja de ahorro.
- plan privado de pensiones.
- Aguinaldo 30 días.
- Convenios corporativos.
- Desarrollo profesional en banca patrimonial.

Principales habilidades:
- Atención al cliente
- Comunicación digital
- Organización
- Seguimiento operativo
- Orientación a resultados

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones.

“Valoramos

📌 EJECUTIVO(A) DIGITAL DE ATENCION A CLIENTES BANCA PATRIMONIAL (Guadalajara)
🏢 Actinver
📍 Guadalajara