Técnico en Tecnología de la Información / Soporte Técnico

Ubicación: Paseo de la Reforma, CDMX.

Nota: La sede base es en Paseo de la Reforma, con disponibilidad para brindar atención y soporte en las distintas sucursales ubicadas en el Estado de México.

Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. Disponibilidad de horario fuera de la jornada regular y sábados ocasionales en caso de requerirse.

Modalidad: Presencial.

Sueldo: $25,000.00 MXN nominales mensuales.

Resumen del puesto

Buscamos un Técnico en TI proactivo, analítico y orientado a resultados, responsable de instalar, configurar y mantener la infraestructura de red, hardware, software y telecomunicaciones. El objetivo principal es asegurar la continuidad operativa de los sistemas en las distintas sedes y brindar soporte técnico optimizado a los usuarios internos.

Responsabilidades principales
- Configuración y Soporte: Configurar estaciones de trabajo, equipos de cómputo, dispositivos periféricos, líneas telefónicas, conmutadores, CCTV y videowall.
- Redes y Comunicaciones: Desarrollar,



administrar y mantener redes locales (LAN/WAN), optimizando su rendimiento y asegurando protocolos TCP/IP, firewalls, VPNs y servicios DNS / XAMPP / Hosting.
- Mantenimiento Preventivo y Correctivo: Organizar y programar actualizaciones, mantenimientos y reparaciones de hardware/software sin interrumpir la operación.
- Seguridad de la Información: Garantizar la seguridad, privacidad de datos y protección frente a ciberataques (phishing, malware, ransomware, DoS, día cero, etc.).
- Atención a Usuarios: Resolver el 100% de los tickets/solicitudes internas en tiempo y forma, y capacitar al personal sobre el uso adecuado y seguro de las herramientas informáticas.
- Gestión de Respaldos: Ejecutar planes de respaldo y recuperación de datos.
- Inventario: Llevar el registro detallado de mantenimientos, reparaciones e identificar necesidades de adquisición o actualización de infraestructura.

Requisitos
- Escolaridad: Licencia

📌 Técnico en Tecnología de la Información (Juárez)
🏢 FAME ASESORIA CORPORWTIVO LABORAL
📍 Juárez