Coordinar y gestionar la calidad en el servicio a través del monitoreo del equipo de medición, calificación de unidades de transporte, así como el seguimiento de los procesos, con el fin de garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y marco legal aplicable, favoreciendo la mejora continua.
Responsabilidades principales del puesto
- Supervisar el cumplimiento de los indicadores de proceso.
- Desarrollar los programas de calificación, calibración de instrumentos y limpieza de unidades de transporte.
- Atender auditorias de segunda y tercera parte.
- Gestionar las auditorías internas.
- Desarrollar, divulgar y revisar el cumplimiento de los documentos del Sistema de Gestión de Calidad a los colaboradores.
- Dar seguimiento a los registros de temperatura de las unidades refrigeradas y de las excursiones de temperatura.
- Realizar el análisis del marco legal aplicable para su cumplimiento.
- Gestionar las no conformidades.
- Dar seguimiento a las CAPA´s (Acciones Preventivas y Acciones Correctivas)
derivado de las evaluaciones.
- Proporcionar seguimiento a las acciones de mejora u otros hallazgos.
- Reportar y analizar los resultados del Sistema de Gestión de la Calidad a Director Administrativo y Director General.
- Plantear y gestionar proyectos de mejora para el Sistema de Gestión de la Calidad.
- Gestionar las salidas no conformes de los procesos de la organización.
- Dar seguimiento al cumplimiento de los requisitos del cliente, así como la atención de auditorías.
- Brindar cumplimiento a los documentos determinados en el Sistema de Gestión de Calidad.
- Desarrollar y supervisar el cumplimiento los programas de mantenimiento a las unidades de transporte.
- Revisar y garantizar que los extintores de encuentran en condiciones óptimas.
- Levantar, gestionar y cerrar los reportes de queja.
- Revisar y aprobar protocolos e informes de Calificación de Unidades refrigeradas y la Cámara de Refrigeración.
- Coor
📌 Coordinador técnico y Calidad (Ciudad de México)
🏢 Transportes Rba sa de
📍 Ciudad de México
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