Instructor con perfil de Business Intelligence / Data Analytics avanzado en Excel, que no solo sepa construir tableros visuales, sino que domine el análisis correlacional, segmentación, detección de riesgos y modelos de retención/ROI.

Título de la vacante: Instructor/a de Excel – Dashboards Ejecutivos, Modelado Analítico y KPIs

Descripción del puesto: Buscamos un/a instructor/a experto/a en Microsoft Excel analítico y capacitación corporativa para diseñar e impartir un curso práctico avanzado. El objetivo es capacitar a un equipo de trabajo en la transformación de datos operativos y de servicio en información estratégica, abarcando desde la construcción de dashboards ejecutivos hasta el análisis de impacto, modelos de retención/ROI y segmentación de usuarios para la toma de decisiones institucionales.

Funciones principales:
- Diseñar la carta descriptiva, temario y casos prácticos ajustados a métricas de gestión, calidad y retención.
- Impartir capacitaciones enfocadas en el desarrollo de capacidades analíticas avanzadas.
- Guiar la creación de tableros ejecutivos interactivos,



análisis de correlación de variables y detección de riesgos en Excel.
- Evaluar el nivel de aprendizaje y validar los proyectos finales (dashboards) desarrollados por los participantes.

Requisitos y competencias técnicas:
- Dominio técnico de Excel (Avanzado): Power Query, modelado de datos, tablas y gráficos dinámicos, formulación lógica/estadística avanzada y diseño de interfaces ejecutivas.
- Competencias analíticas requeridas:
- Análisis de impacto, correlación de variables y modelos predictivos básicos en Excel.
- Cálculo y análisis de KPIs de cobertura, atención, satisfacción (CSAT/NPS), segmentación de usuarios, retención y ROI.
- Metodologías para detección de riesgos y diagnóstico operativo a nivel directivo.
- Experiencia pedagógica: Mínimo 3 a 5 años impartiendo capacitación corporativa, ejecutiva o universitaria.
- Certificaciones (Deseables): Estándares CONOCER (EC0217.01 y/o

📌 Capacitador (Villahermosa)
🏢 GRUPO DEVELOPERS VHSA
📍 Villahermosa