Buscamos ingeniero de servicio con experiencia en mantenimiento correctivo y preventivo con brazos robóticos KUKA.
Las entrevistas tiene proceso en inglés.
- Proporciona asistencia a los clientes de KUKA y del personal interno para la solución y reparación de problemas eléctricos, mecánicos y de programación relacionados con equipos de KUKA.
- Completar informes del Servicio de campo (antes de abandonar las instalaciones del cliente) con una descripción precisa del problema reportado e identificando, la solución y/o una lista completa de todos los componentes, así como de los equipos instalados. Obtiene la firma del informe con fecha y nombre del contacto del cliente identificado o autorizado y suministra una copia al mismo.
- Instaura relación técnica de soporte con los clientes. Canaliza oportunidades de ventas al área correspondiente.
- Trabaja con el Gerente de servicio y/o supervisor correspondiente (s) para identificar la capacitación técnica necesaria para mejorar continuamente sus habilidades y conocimientos de los productos y aplicaciones de KUKA.
- Realiza mantenimientos preventivos y correctivos eléctricos y mecánicos a equipos KUKA.
- Hace una copia de seguridad completa de todo el software, tanto de programación como de los cambios de configuración que se hicieron durante la visita del cliente, se proporciona una copia al cliente a la salida y se mantiene una segunda copia en los archivos de servicio KUKA.
- Proporciona capacitación en área de trabajo (OJT), entrenamiento y tutoría de los próximos técnicos de servicio de campo.
- Ayuda dentro de KUKA para identificar piezas de reemplazo, envío y recepción de los equipos cuando sea necesario siguiendo directrices específicas, requisitos de seguridad y garantiza a tiempo entregas completas y exactas.
- Apoya internamente a la compañía, los usuarios finales, y a la formación de integradores del sistema de ser necesario.
- Participa activamente en la promoción y venta de piezas y servicios cuando sea posib
📌 Ingeniero de Servicio (San Luis Potosí)
🏢 Kuka Systems De Mexico
📍 San Luis Potosí
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