Gestiona los equipos y tanques instalados en las plantas de los clientes, mediante la supervisión demantenimientos preventivos y correctivos, control de inventarios de refacciones, equipos y tanquese sitio del cliente. Responsable por la atención de quejas y reclamos del cliente. garantizandocontinuidad operativa, seguridad y satisfacción de este
Funciones:
- Diseña, implementa y documenta procesos de mantenimiento externo a nivel nacional.
- Establece procedimientos para la asignación, ejecución y cierre de órdenes de trabajo.
- Implementa estándares de servicio y protocolos técnicos para los dispensers.
- Define y gestiona planes de trabajo para garantizar cobertura nacional.
- Supervisar desempeño técnico, tiempos de respuesta y calidad del servicio.
- Implementa evaluaciones periódicas de desempeño de proveedores.
- Diseña e implementa el plan de mantenimiento preventivo y correctivo.
- Prioriza intervenciones según criticidad de activos.
- Garantiza cumplimiento de SLAs con clientes.
- Asegura trazabilidad completa de cada servicio realizado.
- Identifica y mantiene actualizado el inventario de activos instalados en cada clientecontrolando el ciclo de vida de estos equipos detectando activos obsoletos o vencidos ycoordinar su descarte.
- Diseña e implementar sistema de control de inventarios para esta área.
- Coordinar logística de suministro gestionando la adquisición de refacciones estratégicas.
- Optimiza costos de inventario sin afectar disponibilidad operativa.
- Analiza tendencias y propone mejoras continuas presentando reportes ejecutivos adirección.
- Define e implementar indicadores fundamental como: Cumplimiento de mantenimiento preventivo,Tiempo medio de reparación y nivel de servicio midiendo la satisfacción del cliente
- Gestiona quejas y planes de acción correctiva.
- Propone mejoras en la experiencia del servicio técnico.
- Capacita a clientes en operación básica y mantenimiento preventivo.
- Genera manuales y documentación
📌 Ingeniero de Mantenimiento externo (Toluca de Lerdo)
🏢 CEMIX
📍 Toluca de Lerdo
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.