Descripción de empleo

El puesto

Buscamos un/a Asistente de Crédito y Cobranza que tome ownership total de la recuperación de cartera. Gestionarás cuentas activas, darás seguimiento puntual a cada cliente y serás pieza clave para mantener la salud financiera de la empresa con resultados reales y medibles.

Lo que harás

• Gestionar y dar seguimiento a la cartera de clientes con saldos pendientes

• Contactar a clientes vía telefónica, correo y WhatsApp para negociar y concretar pagos

• Registrar y actualizar el estatus de cada cuenta en el sistema de gestión

• Identificar cuentas en riesgo y escalar oportunamente los casos críticos

• Negociar convenios de pago respetando las políticas de la empresa

• Generar reportes de avance de cobranza y presentar resultados periódicamente

• Coordinar con el área comercial para mantener relaciones sanas con los clientes

Lo que buscamos

• Experiencia demostrable en cobranza,



preferentemente en empresas comerciales o distribuidoras.

• Habilidad real de negociación: saber cuándo presionar y cuándo ceder.

• Comunicación clara, directa y competente — por teléfono, escrito y en persona

• Capacidad de gestionar múltiples cuentas simultáneamente sin perder el detalle

• Manejo de Excel o sistemas de gestión de cartera

• Mentalidad productiva: medimos recuperación, no llamadas por minuto

• Actitud RESPONSABLE y DISCIPLINADA: los números no mienten y aquí se rinden cuentas

• Tolerancia a la presión y orientación a resultados

Lo que ofrecemos

• Formar parte de un equipo con cultura de alto desempeño

• Crecimiento real dentro de una empresa en expansión

• Trabajo presencial equipo joven y dinámico

📌 Gestor Telefónico de cobranza (Cuautlancingo)
🏢 GRUPO GOODWILL
📍 Cuautlancingo